Significativo empresa del sector salud requiere para su equipo de trabajo Asesor de Experiencia al Cliente Bilingüe. Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Idiomas, Administración, Mercadeo, Comunicación o áreas afines, con mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en servicios internacionales o sector salud.
Requisitos:
• Nivel de inglés mínimo B1 certificado
• Manejo de herramientas TIC
• Conocimiento en atención multicanal (teléfono, chat, correo)
• Deseable formación en CRM, marketing digital o customer experience
Funciones:
• Atender llamadas, mensajes y consultas de clientes internacionales
• Brindar asesoría, acompañamiento y solución de requerimientos de usuarios
• Gestionar información en sistemas y plataformas de atención al cliente
• Operar conmutador y distribuir llamadas según solicitudes
• Registrar información en sistemas internos y CRM
• Cumplir con indicadores de calidad, eficiencia y servicio
• Garantizar una experiencia de servicio empática y de alta calidad
Condiciones:
• Remuneración: Acorde al nivel de inglés y experiencia en marketing relacional y seguros médicos

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📌 Asesor de Experiencia al Cliente Bilingüe (Barranquilla)
🏢 Caja De Compensacion Familiar Comfamiliar Atlantico
📍 Barranquilla