Soporte Técnico Nivel 1 - Bucaramanga
Relevante empresa del sector farmacéutico requiere Auxiliar de Soporte Técnico TI Nivel 1 para la ciudad de Bucaramanga.
Requisitos:
Técnico o Tecnólogo en Sistemas o áreas afines.
Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico.
Orientación al servicio, trabajo en equipo y capacidad para resolver problemas.

Funciones:
- Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
- Instalar y configurar equipos, sistemas operativos y aplicaciones.
- Atender incidentes relacionados con hardware, software, redes y periféricos.
- Gestionar y actualizar el inventario de equipos de tecnología.
- Realizar seguimiento a los requerimientos mediante la herramienta de tickets.




- Apoyar la instalación y configuración de puntos de red.
- Gestionar novedades con proveedores de servicios de internet cuando sea necesario.
- Cumplir con los procedimientos y políticas del área de TI.

Conocimiento:
- Mantenimiento de equipos de cómputo y periféricos.
- Windows 10 y 11.
- Microsoft 365.
- Herramientas de acceso remoto (AnyDesk, RDP, VNC).
- Conceptos básicos de redes (IP, DNS, DHCP, LAN y Wi-Fi).
- Conocimientos básicos de Active Directory e ITIL (deseable).

Condiciones:
Salario: $2.081.566 + auxilio de transporte + prestaciones de ley.
Jornada: 42 horas semanales.
Ciudad: Bucaramanga.

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📌 Soporte Técnico TI Nivel 1 (Bucaramanga)
🏢 GENTE UTIL
📍 Bucaramanga