Importante empresa de tecnología requiere para su equipo de trabajo Ingeniero Front Office encargado de : Realizar monitoreo en las herramientas de gestión de eventos, Realizar registro de incidentes en las herramientas de gestión de incidentes, Diagnosticar los incidentes y documentar en la herramienta, Escalar y solucionar incidentes, Documentar los incidentes, Realizar revisiones para cierre de ventanas de mantenimiento/trabajos confirmando el estado del elemento revisado, Revisar Ordenes de trabajo referentes a recepción de infraestructura acceso/core/Tx y paso a producción.

Profesionales, tecnólogo en Ingeniería Telecomunicaciones, Electrónica, de Sistemas, Industrial o
carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico de redes de transmisión, celulares/hogares o datos, con




conocimientos en gestión y soporte de plataformas 2G, 3G y 4G (Nokia, Huawei), redes HFC, Cable, FO,
TV, Telefonia Fija. Conocimiento en equipos electromecánicos, correlación y gestión de alarmas de
energía (alarmas de afectación y posible afectación). Conocimiento en redes de Transmisión SDH,
DWDM, OTN, datos IP MPLS, METRO ETHERNET, redes HFC y de televisión. Redacción, servicio al cliente,
análisis de información, proactividad, trabajo en equipo, trabajo bajo presión. Gestión de servicios bajo
ITIL
Salario: 1'800.000
Horario: D-D Horario rotativo un día entre semana de descanso.
Contrato: Obra o labor

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📌 Ingeniero Front Office (Colombia)
🏢 Staffing de Colombia
📍 Colombia