Nos encontramos en la búsqueda de un Auxiliar de Servicio al Cliente Bilingüe con mínimo 1 año de experiencia en Call Center y nivel de inglés B2, para integrarse a nuestro equipo de trabajo.
Misión del cargo
Brindar una atención ágil, con altos estándares de calidad y excelencia operativa a los requerimientos de clientes, proveedores y empleados, maximizando la solución en primer contacto de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos, con el fin de impactar positivamente la satisfacción de los usuarios en cada servicio prestado.
Funciones
- Brindar atención y solución en primer contacto a clientes, proveedores y empleados.
- Gestionar requerimientos cumpliendo los niveles de servicio establecidos.
- Documentar, escalar y dar seguimiento a los casos para una solución oportuna.




- Recopilar información para el seguimiento de indicadores y mejora del servicio.
- Reportar fallas operativas y cumplir las funciones propias del cargo.

Conocimientos
- Manejo intermedio de herramientas Office: Word, PowerPoint, Excel y Google Suite.
- Manejo de SAP (deseable).

Formación académica
- Técnicos graduados en carreras afines a la administración o finanzas (preferiblemente).
- Tecnólogos o estudiantes universitarios entre 1.º y 4.º semestre en Administración, Ingenierías afines u otras carreras administrativas.

Idioma
- Inglés nivel B2

Salario y incentivos
- Salario: $1.750.905
- Bono idiomático: $517.000
- Bono de alimentación: $166.336
- Prestaciones: Todas las de ley

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📌 Auxiliar de Servicio al Cliente Bilingüe (Medellín)
🏢 Manpower Group Colombia
📍 Medellín