Estamos contratando

ANALISTA DE PQRS

? Modalidad presencial

Alimentos Colfrance

En Alimentos Colfrance nos encontramos en la búsqueda de un(a)
Analista de PQRS
, una persona orientada al servicio, organizada y con excelente capacidad de seguimiento, que contribuya al fortalecimiento de nuestros procesos de atención al cliente y gestión de requerimientos.

Perfil requerido

✔Profesional en ingeniería industrial, alimentos, tecnóloga en alimentos, técnica en alimentos, agroindustrial o carreras afines.

✔ Experiencia mínima 1 año desempeñando cargos como Analista de calidad, inspector de calidad, analista de procesos

✔ Manejo de herramientas ofimáticas.

✔ Excelente comunicación verbal y escrita.

✔ Capacidad de análisis y seguimiento.

Funciones principales

? Gestionar y dar seguimiento a las PQRS recibidas por los diferentes canales.

? Garantizar respuestas oportunas y trazabilidad de los casos.





? Realizar seguimiento con las diferentes áreas involucradas para el cierre efectivo de requerimientos.

? Elaborar informes e indicadores de gestión.

? Apoyar procesos de mejora continua enfocados en servicio al cliente y calidad.

Competencias

✅ Orientación al servicio.

✅ Comunicación asertiva.

✅ Organización y atención al detalle.

✅ Trabajo en equipo.

✅ Proactividad e iniciativa.

✅ Resolución de problemas.

✅ Manejo adecuado de información confidencial.

Ofrecemos

✨ Contrato directo con la compañía.

✨ Estabilidad laboral.

✨ Posibilidad de crecimiento.

? Interesados enviar su hoja de vida al correo: [email protected] indicando en el asunto:
Analista de PQRS
.

📌 Analista de PQRS (Ubaté)
🏢 Colfrance
📍 Ubaté