Para que quede transparente desde el inicio: este cargo es 100% presencial en Envigado, Antioquia todos los días. No es híbrido, no es remoto, no es negociable. Si eso no aplica para ti — gracias, pero no es tu vacante.
Ahora sí. Si puedes estar presencialmente en Envigado, sigue leyendo.
En PBOLD buscamos a alguien que haya vivido la operación de un e-commerce de verdad — no que sepa «hace clic en MercadoLibre». Alguien que conozca el ciclo completo: pedido entra → se alista → se empaca bien → sale a tiempo → el cliente recibe y queda feliz. Y cuando algo falla en ese ciclo, lo resuelve antes de que llegue al jefe.
PBOLD es una marca colombiana de accesorios y equipamiento fitness premium. Vendemos en e-commerce propio (Tienda Nube), MercadoLibre, Falabella y una red de dropshippers en Colombia y LATAM.
▸ Cargo: Operador de E-commerce
▸ Sede: Envigado, Antioquia — 100% PRESENCIAL. Sin excepciones.
▸ Reporta a: Coordinador de Operaciones y CEO
⚡ ¿QUÉ HARÁS?
1. Operación de pedidos (El núcleo)
→ Procesar,
alistar y despachar pedidos de todos los canales con precisión — cero errores de picking, cero pedidos mal rotulados.
→ Coordinar recolecciones con transportadoras y hacer seguimiento activo a envíos en tránsito.
→ Gestionar novedades: extravíos, devoluciones, reenvíos — con velocidad y documentación.
→ Emitir facturación electrónica correcta por cada transacción.
→ Mantener el inventario actualizado en el ERP (Effi u otro) como fuente única de verdad.
2. Marketplaces y plataformas
→ Gestionar operativamente publicaciones en MercadoLibre: preguntas, respuestas, actualización de stock, control de la salud de la cuenta.
→ Apoyar la sincronización de catálogo y precios entre Tienda Nube, ML y Falabella.
→ Detectar inconsistencias de stock entre canales antes de que generen cancelaciones o mediaciones.
3. Atención al cliente
→ Responder DMs, comentarios y mensajes en Instagram, TikTok y WhatsApp Business con rapidez y criterio de solución.