Objetivo del rol

Apoyar el proceso comercial de la empresa mediante la gestión telefónica, el uso de CRM y la

atención a clientes potenciales y actuales, contribuyendo a la comercialización del portafolio de

servicios y al registro ordenado de la gestión comercial.

Condiciones
- Voluntariado 100% virtual durante 6 meses, 15 horas a la semana.
- Posible remuneración por comisiones.

Funciones principales
- Realizar el proceso de venta del servicio vía telefónica y mediante CRM.
- Comercializar y brindar información sobre servicios como:
- Eliminación de fotomultas y comparendos.
- Descuentos en fotomultas y comparendos.
- 50%–25% (CIA).
- Trámites y traspasos a nivel nacional.
- Servicio de improntas.
- Licencias de conducción nuevas y renovaciones.
- SOAT carro.
- SOAT moto.
- Llevar control de las llamadas realizadas en el CRM.
- Registrar en el sistema correspondiente las ventas efectivas realizadas.
- Actualizar periódicamente la relación de ventas en el registro correspondiente.
- Asesorar al cliente,



de manera presencial o telefónica, sobre todo el portafolio de productos
- y servicios.
- Apoyar otras funciones comerciales o administrativas que la empresa requiera, de acuerdo
- con la dinámica del programa.

Perfil que buscamos
- Persona con interés en áreas comerciales, ventas, atención al cliente o gestión de
- relaciones.
- Buena comunicación verbal y escrita.
- Organización para llevar control de llamadas, clientes y registros en CRM.
- Actitud proactiva, orientación al servicio y disposición para aprender.
- Deseable experiencia previa en ventas, servicio al cliente o gestión comercial.

Resultado esperado

Contribuir al fortalecimiento del proceso comercial de la empresa mediante una gestión

ordenada de llamadas, seguimiento de clientes, registro de ventas y apoyo en la

comercialización de su portafolio de servicios.

📌 Voluntario Asesor de Expansión (Colombia)
🏢 International Organization of Volunteers IOV - OIV
📍 Colombia