Servicio al Cliente y Operaciones – Michi D'Oro Gelato

Ubicación: Cajicá, Cundinamarca, km 2 via Cajicá Tabio. Centro Comercial Montaña Plaza
Tipo de contrato: Jornada completa/ Todas prestaciones de Ley.

Sobre Michi D'Oro

En Michi D'Oro Gelato llevamos un pedacito de Italia a Cajicá. Nos apasiona crear experiencias memorables a través de un gelato artesanal de alta calidad y un servicio cercano, cálido y excepcional.

Buscamos una persona proactiva, responsable y apasionada por el servicio al cliente, que disfrute trabajar en un ambiente dinámico y quiera crecer junto a una marca en constante evolución.

Responsabilidades

Como parte de nuestro equipo tendrás un rol integral dentro de la operación. Tus principales funciones serán:
- Brindar una atención cálida, amable y personalizada a cada cliente.
- Asesorar sobre nuestros productos, sabores y promociones, creando una experiencia memorable.
- Servir gelato, preparar bebidas y demás productos siguiendo nuestros estándares de calidad y presentación.
- Manejar la caja registradora y el sistema POS, realizando aperturas,



cierres y control de efectivo.
- Apoyar la preparación de productos e insumos en nuestro laboratorio de producción, siguiendo las normas de higiene y manipulación de alimentos.
- Mantener la vitrina, mesas, equipos y áreas de trabajo impecables y organizadas durante toda la jornada.
- Apoyar actividades de marketing, incluyendo creación de contenido para redes sociales, toma de fotografías y videos, participación en campañas, activaciones y eventos.
- Contribuir al control de inventarios, recepción de insumos y rotación de productos.
- Participar en la apertura y cierre del punto de venta.
- Cumplir los protocolos de servicio, calidad, limpieza y seguridad establecidos por la empresa.
- Trabajar de manera colaborativa con el equipo para garantizar una operación eficiente y una excelente experiencia para nuestros clientes.
- Proponer ideas que ayuden a mejorar continuamente el servicio, los procesos

📌 Servicio al Cliente y Operaciones (Cajicá)
🏢 Mamá Santa
📍 Cajicá