Interacción Proactiva: Resolver consultas, proporcionar asistencia técnica y ofrecer orientación sobre el uso eficaz de la herramienta a través del chat y telefónicamente.
Resolución de Problemas: Identificar y resolver problemas técnicos y funcionales de manera oportuna, asegurando la satisfacción del cliente y la retención de usuarios.
Colaboración: Trabajar estrechamente con el equipo de desarrollo para informar sobre problemas recurrentes y contribuir a mejoras en la experiencia del usuario.
Soporte al Equipo Comercial: Brindar apoyo adicional al equipo comercial según sea necesario.
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📌 Analista De Mesa De Ayuda Y Soporte Pereira
🏢 TuulApp
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