ﾂ｡Haz parte de la EPS con mayor nﾃｺmero de afiliados en Colombia! Somos una EPS comprometida con el bienestar de los colombianos. Trabajamos dﾃｭa a dﾃｭa para garantizar el aseguramiento y la gestiﾃｳn integral de la salud de nuestros afiliados, con altos estﾃ｡ndares de calidad y oportunidad. ﾂ｡Si cumples con los requisitos y te apasiona contribuir al sector salud, esta oportunidad puede ser para ti!!AUXILIAR III - REQUERIMIENTOSFormaciﾃｳn acadﾃｩmica requerida: Tﾃｩcnico o estudiante de pregrado de tercer semestre culminado en carreras relacionadas con el ﾃ｡rea de la salud o administrativas.Misionalidad del cargo: Gestionar y solucionar los requerimientos presentados por los usuarios, teniendo en cuenta la reglamentaciﾃｳn legal vigente y las polﾃｭticas de la compaﾃｱﾃｭa, con el fin de garantizar la gestiﾃｳn oportuna y con calidad de cada caso.Principales responsabilidades:Experiencia mﾃｭnima de 6 meses en cargos afines: Gestionar los requerimientos a su cargo, analizando cada caso y buscando la informaciﾃｳn con quien sea pertinente dentro y fuera de la compaﾃｱﾃｭa para poder dar soluciﾃｳn definitiva al usuario y a la situaciﾃｳn.Cumplir los tiempos de respuesta de acuerdo con las polﾃｭticas de la compaﾃｱﾃｭa y las exigencias del ente de control,



tramitando segﾃｺn las fechas lﾃｭmite de cada requerimiento y haciendo seguimiento a las respuestas escaladas a otras instancias.Enviar las inconsistencias encontradas en la prestaciﾃｳn del servicio a sus jefes inmediatos, reportando constantemente las situaciones particulares que detecte y que afecten de manera significativo los procesos y la satisfacciﾃｳn de los usuarios.Contactar al usuario a travﾃｩs del canal de su preferencia, asegurando el cierre efectivo y satisfactorio del requerimiento.Experiencia y conocimientos bﾃ｡sicos requeridos:Conocimiento bﾃ｡sico de Ley 100 y normatividad vigente del sector salud.Experiencia en la atenciﾃｳn y manejo al usuario.Recepciﾃｳn y gestiﾃｳn de sugerencias e inconformidades.Manejo de paquete Office (Word, Excel, PowerPoint nivel bﾃ｡sico).Capacidad para definir la pertinencia de las inconformidades y resolverlas de acuerdo con la normatividad vigente, estableciendo de manera efectiva las responsabilidades.ﾂｿQuﾃｩ te ofrecemos?Contrato a tﾃｩrmino Fijo Horario: Lunes a Viernes 7:30 am a 5:00 pm y Sﾃ｡bados Salario: $2.305.000Haz parte de una organizaciﾃｳn donde tu talento contribuye al bienestar de millones de colombianos.Recuerda que el equipo de talento humano, por ningﾃｺn motivo te solicitarﾃ｡ realizar pagos para el proceso de selecciﾃｳn o contrataciﾃｳn#J-18808-Ljbffr

📌 Auxiliar Iii Requerimientos Experiencia En Salud Quibdﾃｳ (Colombia)
🏢 NUEVA EPS
📍 Colombia