Customer Experience Associate | Luxury Home Furnishings BrandBarranquilla, ColombiaTiempo completoSalario: Competitivo + Auxilio de transporte¿Te apasiona crear experiencias excepcionales? ¿Disfrutas conectar con las personas, entender sus necesidades y convertir cada interacción en una experiencia memorable? Esta es tu oportunidad de unirte a una reconocida marca internacional de lujo especializada en mobiliario para el hogar y diseño de interiores, donde la experiencia del cliente es el corazón de todo lo que hacemos. Buscamos un(a) Customer Experience Associate con destacado actitud de servicio, habilidades de comunicación sobresalientes y pasión por construir relaciones duraderas con nuestros clientes. Si te motiva trabajar con una marca premium, representar estándares de excelencia y marcar la diferencia en cada interacción, ¡esta posición es para ti!Tu misiónSerás la cara de la marca y el principal responsable de garantizar que cada cliente viva una experiencia extraordinaria, personalizada y alineada con los más altos estándares de servicio.Ofrecer una experiencia premium y personalizada en cada punto de contacto.Representar la marca con profesionalismo, empatía y excelencia.Escuchar, comprender y asesorar a los clientes según sus necesidades.Construir relaciones sólidas mediante seguimiento proactivo y comunicación constante.Resolver consultas e incidencias con enfoque en la satisfacción y fidelización.Colaborar con diferentes equipos para asegurar una experiencia integral.Orientar a los clientes sobre productos de lujo,



servicios y soluciones de diseño de interiores.Identificar oportunidades para conectar clientes con profesionales de diseño.Proponer iniciativas e ideas innovadoras para fortalecer la experiencia del cliente.Lo que buscamosExperiencia en Customer Service, Customer Experience, Hospitality, Retail, Luxury Sales o posiciones similares de atención al cliente.Inglés avanzado (conversación y escritura).Excelentes habilidades de comunicación, negociación y relacionamiento interpersonal.Capacidad para resolver problemas y manejar múltiples prioridades.Experiencia utilizando CRM, herramientas de servicio al cliente y Microsoft Office.Atención al detalle, orientación a resultados y pasión por la excelencia.Mentalidad centrada en el cliente y en la creación de experiencias memorables.DisponibilidadDisponibilidad completa para trabajar en operación retail.Lunes a domingo 42 horas semanales 2 días de descanso rotativos por semana Turnos programados entre las 8:00 a.M. y las 9:00 p.M.Flexibilidad para adaptarse a las necesidades del negocio¿Por qué unirte a nosotros?Trabaja con una prestigiosa marca internacional del sector lujo. Sé parte de una cultura enfocada en la excelencia y la experiencia del cliente. Desarrolla tu carrera profesional en un entorno dinámico y de alto nivel. Impacta positivamente a clientes que buscan transformar sus espacios y elevar la experiencia en sus hogares. Colabora con un equipo apasionado, innovador y orientado al servicio.#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Experience Associate Ingles Avanzado (Atlántico)
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