Descripción Oferta

Brindar la información necesaria al cliente basándose en los aplicativos y herramientas a las cuales tiene acceso gestionando canales

1. Dar información y soporte a los clientes finales.
2. Brindar información general del producto PQR'S y brindar asesorias.
3. Gestionar procesos administrativos orientados al cliente.
4. Asistir a capacitaciones de acuerdo con las programaciones de la operación y reforzar el conocimiento mediante la resolución de inquietudes.
5. Velar por el buen uso de los recursos asignados a su cargo.
6. Cumplir con los indicadores establecidos y definidos por la cuenta para su cargo.
7. Reportar cualquier anormalidad técnica o de información al coordinador.
8. Conocer la política de calidad de Outsourcing S.A, y aplicarla durante el desempeño de sus funciones.

Requisitos Candidato/a

- - Bachiller, técnico o tecnólogo

- 1 año en servicio al cliente bilingue
- - Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.

Remuneración

3293648

Proceso de Selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
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3.



Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Sobre Nosotros

Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.
Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.

Nuestros Ventajas

- Plan carrera
- Programas de crecimiento personal y espiritual
- Descuentos con diferentes aliados
- Afiliación a fondo de empleados

📌 AGENTE BILINGÜE 11616 (Colombia)
🏢 Outsourcing S.A.S. BIC
📍 Colombia