Relevante empresa del sector de alimentos(panadería y repostería) requiere para su equipo un supervisor de formación para los puntos de venta que tendrá como objetivo Garantizar el cumplimiento de las metas de capacitación bajo los lineamientos establecidos por la marca, promoviendo el fortalecimiento continuo de los estándares de calidad, servicio y operación.

Estudios:

Tecnólogo en Supervisión operativa, Calidad y servicio al cliente o afines

Funciones:

1. Diseñar, planificar y ejecutar programas de capacitación y formación para el personal.
2. Garantizar que todos los procesos operativos se desarrollen bajo los lineamientos y estándares de la marca.
3. Supervisar el cumplimiento de políticas internas, normas de calidad y BPM.
4. Evaluar el desempeño del personal en relación con servicio al cliente, calidad y procedimientos operativos.
5.



Realizar acompañamiento, retroalimentación y seguimiento continuo a los equipos de trabajo.
6. Garantizar la correcta capacitación de campañas de marca y nuevos productos segun los lineamientos entregados.
7. Detectar oportunidades de mejora y proponer planes de acción correctivos.
8. Liderar procesos de inducción y entrenamiento de nuevos colaboradores.
9. Crear y actualizar material de capacitación y manuales operativos.

Horarios:

Rotativos mañana, tarde y noche con descanso a la semana.

Lugar:

Zona sur de la ciudad de Medellín.

Bonificaciones:

Por cumplimento de metas + auxilio de rodamiento

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de formación Puntos de venta panadería y repostería (Colombia)
🏢 EL HORNO DE MIKAELA
📍 Colombia