Modalidad: Presencial
Ubicación: Bogota, Cundinamarca
Tipo de empleo: Tiempo completo (40 horas semanales)
Tipo de contrato: Término indefinido
Horario: Lunes a viernes
Salario: $2.850.000 COP mensuales

Descripción del Cargo

En Profesor X estamos en búsqueda de Agentes de Atención al Cliente Bilingües para brindar una experiencia de servicio de alta calidad a clientes en Estados Unidos. El rol combina atención telefónica y soporte administrativo para firmas de abogados y proveedores médicos, por lo que buscamos personas empáticas, organizadas y con excelentes habilidades de comunicación en inglés.

Esta posición es ideal para quienes disfrutan ayudar a otros, resolver inquietudes y mantener un trato profesional en cada interacción.

Funciones Principales

- Atender llamadas entrantes en inglés de manera clara, respetuosa y cualificado.
- Brindar atención y soporte a clientes, resolviendo consultas de forma oportuna.
- Gestionar agendas, coordinar citas y realizar seguimiento a solicitudes.
- Registrar información de manera precisa en los sistemas internos.
- Mantener organizada la documentación y manejar información confidencial.
- Mantener una comunicación efectiva por teléfono y correo electrónico.

Objetivos del Rol

- Garantizar una experiencia positiva al cliente en cada contacto.
- Cumplir con los lineamientos de calidad y servicio establecidos.
- Ejecutar tareas administrativas con orden, exactitud y eficiencia.
- Contribuir a una comunicación clara y profesional entre clientes y equipo interno.

Requisitos y Competencias

Requisitos Técnicos

- Nivel de inglés mínimo B2 (conversacional y escrito).




- Manejo básico de herramientas ofimáticas (Microsoft Office).

Competencias Clave

- Vocación clara de servicio al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa.
- Organización y buena gestión del tiempo.
- Capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
- Actitud positiva, empática y profesional.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma con mínima supervisión.

Educación y Experiencia

- Educación mínima requerida: Bachillerato culminado.
- Formación técnica o universitaria (deseable, no obligatoria).
- No se requiere experiencia previa en atención al cliente; ofrecemos capacitación completamente pagada.

Requisitos Físicos

- Capacidad para permanecer sentado durante la jornada laboral, trabajando frente al computador.

Beneficios

- Capacitación pagada desde el primer día.
- Contrato a término indefinido.
- Horario de lunes a viernes con fines de semana libres.
- 6 días de vacaciones al completar los primeros 6 meses.
- Afiliación a EPS, pensión, cesantías, prima y caja de compensación familiar.
- Oportunidad de fortalecer y mejorar tu nivel de inglés.
- Excelente ambiente laboral y cultura colaborativa.

Sobre Profesor X

Nuestra visión es convertirnos en la empresa de contratación de personal bilingüe más reconocida entre médicos y abogados en Estados Unidos. Para 2027, buscamos emplear a más de 1.000 personas en Colombia, conectando talento local con oportunidades internacionales y de largo plazo.

Si cuentas con una actitud de servicio, deseas estabilidad laboral y crecer profesionalmente, esta oportunidad es para ti.
Postúlate ahora y sé parte de nuestro equipo.

Job Type: Full-time

Work Location: In person

📌 Agente de Atención al Cliente Bilingüe – Lunes a Viernes (Weekends Off) (Colombia)
🏢 Profesor X
📍 Colombia