Título del Puesto: Customer Engagement Lead RSV

- Ubicación: Bogotá, Colombia

- Modelo de trabajo: híbrido

Acerca del Puesto

Como Customer Engagement Lead RSV, liderarás un equipo multifuncional a través de la preparación y ejecución del lanzamiento — construyendo la estrategia local de entrada al mercado, manteniendo cada flujo de trabajo alineado con los hitos, y asegurando que el cliente permanezca en el centro de cada decisión, desde la pre-lanzamiento hasta la expansión en el mercado. Lidera y ejecuta estrategias innovadoras de engagement con clientes dentro de la geografía/país asignado, priorizando interacciones directas con los clientes. ¿Listo para comenzar?

Únete al equipo que protege medio billón de vidas cada año con ciencia de próxima generación, innovación en ARNm y avances impulsados por IA. En Vacunas, ayudarás a impulsar la prevención a escala global y a dar forma al futuro de la inmunización.

Acerca de Sanofi:

Somos una empresa biofarmacéutica impulsada por I+D y potenciada por IA, comprometida con mejorar la vida de las personas y entregar un crecimiento convincente. Nuestro profundo entendimiento del sistema inmunológico y pipeline innovador, nos permite inventar medicinas y vacunas que tratan y protegen a millones de personas alrededor del mundo. Juntos, perseguimos los milagros de la ciencia para mejorar la vida de las personas.

Responsabilidades Principales:

- Liderar el equipo de lanzamiento multifuncional — Médico, Regulatorio, Marketing, Acceso al Mercado, Asuntos Públicos y Ventas — desde la preparación hasta la ejecución, manteniendo a todos alineados en cronogramas, hitos y responsabilidad compartida.

- Ser dueño de la estrategia local de engagement con clientes y de entrada al mercado de extremo a extremo, traduciendo la estrategia global de marca en un plan de lanzamiento específico para el país.

- Hacer seguimiento del progreso frente a los KPIs de lanzamiento,



identificar riesgos de manera temprana y realizar ajustes en tiempo real basados en la retroalimentación del mercado y los clientes.

- Construir perfiles de clientes y mapear los journeys de extremo a extremo para identificar los momentos más relevantes.

- Diseñar y ejecutar un plan de engagement omnicanal — canales, contenido y mensajes adaptados a cada segmento.

- Evaluar los canales de entrada al mercado y priorizar la inversión en función del alcance, la afinidad y el impacto.

- Trabajar en conjunto con los Brand Leads para que la estrategia de engagement refuerce los objetivos generales de marca.

- Colaborar con Médico y Regulatorio para adaptar el contenido localmente, dentro del marco regulatorio.

- Impulsar formas de trabajo Ágiles en el equipo transversal, aportando una mentalidad de innovación a la resolución de problemas.

Acerca de Ti

- Experiencia en engagement con clientes, marketing comercial o engagement digital en la industria farmacéutica o de consumo masivo (FMCG) — idealmente incluyendo el lanzamiento de un producto.

- Capacidad comprobada para liderar equipos multifuncionales o matriciales en entornos dinámicos y de alta ambigüedad, utilizando metodologías Ágiles, design thinking o lean start-up.

- Pensamiento innovador y disruptivo, siempre en búsqueda de nuevas oportunidades.

- Experiencia práctica liderando iniciativas de transformación digital que utilizan IA y analítica de datos para fortalecer el engagement con clientes.

- Alta afinidad con los datos — con capacidad para extraer insights de plataformas de analítica y convertirlos en decisiones.

- Excelentes habilidades de colaboración y comunicación con Marketing,



Médico y otros socios multifuncionales.

- Título universitario en Marketing, Administración de Empresas o un campo relacionado.

- Dominio del español e inglés.

Por Qué Elegirnos

- Da vida a los milagros de la ciencia junto a un equipo solidario y enfocado en el futuro.

- Descubre infinitas oportunidades para desarrollar tu talento e impulsar tu carrera, ya sea mediante una promoción o un movimiento lateral, a nivel local o internacional.

- Disfruta de un paquete de ventajas bien diseñado y considerado que reconoce tu contribución y potencia tu impacto.

- Ayuda a proteger a más de quinientos millones de personas cada año, contribuyendo a uno de los mayores esfuerzos globales de vacunación en el sector salud.

- Desarrolla tu carrera con acceso a mentoría, programas de movilidad internacional y oportunidades de crecimiento en cuatro continentes.

- Haz posible lo imposible para millones de personas al contribuir a avances revolucionarios como la primera vacuna contra el VRS para niños pequeños en el mundo.

Persigue el Progreso. Descubre lo Extraordinario.

Únete a Sanofi y entra en una nueva era de la ciencia - donde tu crecimiento puede ser tan transformador como el trabajo que hacemos. Invertimos en ti para llegar más lejos, pensar más rápido, y hacer lo que nunca se ha hecho antes.

Ayudarás a empujar límites, desafiar convenciones, y construir soluciones más inteligentes que lleguen a las comunidades que servimos. ¿Listo para perseguir los milagros de la ciencia y mejorar la vida de las personas? Persigamos el Progreso y Descubramos lo Extraordinario – juntos.

En Sanofi, proporcionamos igualdad de oportunidades a todos independientemente de la raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad o identidad de género. ¡Mira nuestro video ALL IN y consulta nuestras acciones de Diversidad, Equidad e Inclusión en sanofi.com!

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📌 Customer Engagement Lead RSV (Colombia)
🏢 Sanofi
📍 Colombia