Empresa del sector Comercial de ropa interior requiere personal para cargo de ASESORA DIGITAL, apasionada por las ventas digitales y el incremento de la venta virtual.

La Asesora Digital es responsable de brindar atención personalizada a clientes a través de canales digitales (WhatsApp, Instagram, Facebook y página web), gestionando ventas, seguimiento de pedidos, cambios y garantías, así como mantener actualizada la base de datos de clientes. Este rol es fundamental para asegurar una experiencia positiva que impulse la fidelización y el cumplimiento de objetivos comerciales.

FUNCIONES PRINCIPALES

· Atención al cliente: Brindar asesoría personalizada resolviendo dudas sobre productos, precios, promociones y procesos de compra.

· Gestión de ventas digitales: Realizar seguimiento a clientes potenciales e impulsar cierres de venta.

· Respuesta a mensajes y comentarios: Atender de manera rápida, cordial y profesional en redes sociales.

· Seguimiento de pedidos: Verificar estados de envío y mantener informado al cliente.

· Manejo de cambios y garantías: Gestionar solicitudes según políticas de la empresa.

· Actualización de información: Mantener organizada la base de datos de clientes y pedidos.

· Fidelización de clientes: Generar experiencias positivas que fortalezcan relaciones y fomenten recompra.

· Comunicación interna: Coordinar con logística, ventas y diseño para garantizar correcta atención.

· Cumplimiento de metas: Apoyar objetivos comerciales y métricas de atención.

· Organización y control: Llevar control de conversaciones,



solicitudes pendientes y seguimiento de clientes.

· Organización de rutero: Planificar diariamente el rutero de entregas.

· Gestión de ventas por ADDI y SISTECREDITO: Realizar procesos de venta y financiación.

· Verificación de despachos: Confirmar envíos correctos al área logística.

· Validación de pagos: Verificar ingresos de pagos con Contabilidad.

· Envío de comprobantes: Remitir comprobantes de pago.

· Seguimiento de pagos pendientes: Control de pagos en proceso.

· Coordinación con áreas internas: Mantener flujo de información con logística, cartera y transferencias.

REQUISITOS

- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, ventas digitales o funciones similares.

- Formación académica: Bachiller o Técnico en Marketing Digital o afines.

- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.

- Manejo fluido de redes sociales (WhatsApp, Instagram, Facebook).

- Capacidad para multitarea y gestión de tiempo.

- Orientación al cliente y al cumplimiento de objetivos.

- Disponibilidad para trabajar en horario remoto.

- Responsabilidad, puntualidad y profesionalismo.

Lugar: Presencial inicialmente (con posibilidad de teletrabajo)

Tipo de Contrato: Contrato Fijo

Salario: $1.750.000 mensual + Auxilio de transporte + comisión + Todas las prestaciones sociales

Si eres una persona que no se conforma y busca un crecimiento constante en aprendizaje y experiencia, envíanos tu hoja de vida.

WhatsApp: (phone hidden)

Correo: [email protected]

Tipo de puesto: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Empleo remoto

📌 ASESORA DIGITAL (Colombia)
🏢 Cormetex y Cia
📍 Colombia