- Mantener una sobresaliente presentación personal y velar por mantener en orden su sitio de trabajo.
- Deberá conocer las áreas del hotel con respectiva ubicación de las habitaciones, ambientes, oficinas y los servicios que se ofrecen en cada área.
- Estar informado acerca de los eventos culturales, sitios turísticos e históricos de la ciudad para orientar al huésped.
- Estar informado acerca de las actividades programadas en el hotel para orientar al huésped.
- Realiza recepcion, el control, almacenamiento y transporte de los equipajes de los clientes, de acuerdo con el procedimiento de Recibo y Custodia de equipajes.