¡Haz carrera con nosotros en el mundo de las telecomunicaciones!

¿Te apasiona la tecnología y disfrutas brindar soluciones a clientes?

Esta es tu oportunidad para crecer en una empresa líder del sector.

Lo que buscamos en ti:

- Técnico en Sistemas o carreras afines (concluidas o truncas).
- Al menos 1 año de experiencia en: atención a clientes, soporte técnico nivel I o II, monitoreo de plataformas y servicios.
- Conocimientos en Linux, Telefonía VoIP y redes.
- Persona proactiva, dinámica y con alto sentido de servicio.
- Lo que ofrecemos:
- Sueldo competitivo
- Contrato inicial de 3 meses con posibilidad de continuidad.
- Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa innovadora y en crecimiento.
- Un ambiente laboral vibrante y orientado a resultados.

Lo que harás en el día a día:

- Atender y dar soporte a clientes por diferentes canales (Teams, WhatsApp – Keybe, correo, teléfono).
- Generar y dar seguimiento a tickets en Jira.
- Ejecutar pruebas de funcionalidad en plataformas y servicios.




- Monitorear herramientas como PRTG, Smokeping y GCP.
- Supervisar el correcto funcionamiento de las regiones en operación.

Disponibilidad:

- Turnos rotativos (mañana, tarde, noche) de domingo a domingo.
- Descanso entre semana.
- Ubicación: Bogotá (100% presencial).

¡Forma parte de un equipo donde tu talento tecnológico marca la diferencia!

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuánto tiempo de experiencia tiene en mesa de ayuda de primer y segundo nivel?
- ¿Actualmente se encuentra estudiando? En caso afirmativo, por favor indique la modalidad (presencial, virtual, híbrida, etc.).
- ¿Cuánto tiempo de experiencia tiene manejando Linux o Windows?
- Tiene disponibilidad para trabajar horario rotativo madrugada, mañana, tarde y nocturno
- Cuenta con disponibilidad para trabajar de domingo a domingo, con día compensatorio entre semana?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Mesa de Ayuda Nivel I/II (Colombia)
🏢 Ipcom
📍 Colombia