En Grupo Empresarial Protección S.A.S. estamos en la búsqueda de un Supervisor de Calidad Call Center apasionado por la excelencia, el liderazgo y la mejora continua.
Si te motiva liderar equipos, optimizar procesos y generar impacto en la experiencia del cliente, ¡esta ocasión es para ti!
¿Qué buscamos?
Técnico, tecnólogo o estudiante de 5to semestre en adelante en carreras administrativas o afines.
Experiencia mínima de 1 a 2 años liderando equipos de monitores de calidad en compañías de call center.
Manejo de indicadores de calidad (KPIs).
Experiencia en estrategias de capacitación y retroalimentación.
Elaboración de informes gerenciales.
Seguimiento y ejecución de planes de acción.
¿Qué ofrecemos?
Contrato a término indefinido.
Salario: $2.500.000 + prestaciones de ley.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
2 sábados al mes hasta medio día.
Modalidad: 100% presencial.
¿Por qué unirte a nosotros?
En Grupo Empresarial Protección S.A.S. valoramos el compromiso, el liderazgo y la orientación a resultados. Formarás parte de un equipo que trabaja con altos estándares de calidad y enfoque en la mejora continua.
¡Postúlate y sé parte de nuestro crecimiento!
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Supervisor de calidad call center (Colombia)
🏢 Grupo Empresarial Proteccion
📍 Colombia
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