En Johnson Miller Logística buscamos un(a) Coordinador(a) de Operaciones para liderar la ejecución diaria de nuestros servicios de mensajería empresarial, distribución urbana y logística corporativa.
Será responsable de garantizar el cumplimiento de los servicios contratados, coordinar el personal operativo, realizar seguimiento a las entregas y mantener una comunicación permanente con clientes y aliados estratégicos.
Buscamos una persona con liderazgo, orientación al servicio, capacidad para resolver problemas bajo presión y alto sentido de responsabilidad.
Responsabilidades
- Coordinar la operación diaria de mensajeros motorizados y demás personal operativo.
- Programar rutas y asignar servicios de acuerdo con las prioridades de los clientes.
- Realizar seguimiento en tiempo real a las operaciones.
- Garantizar el cumplimiento de los indicadores de servicio (SLA).
- Atender novedades operativas y resolver incidencias oportunamente.
- Mantener comunicación permanente con clientes corporativos.
- Elaborar informes diarios, semanales y mensuales de la operación.
- Controlar productividad, tiempos de respuesta y cumplimiento de rutas.
- Coordinar novedades de personal, reemplazos y cobertura de servicios.
- Apoyar al área comercial en la implementación de nuevos clientes.
- Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos y estándares de calidad.
Requisitos
- Tecnólogo o profesional en Logística, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años como Coordinador de Operaciones, Supervisor Logístico o cargos similares.
- Experiencia en empresas de logística, mensajería, transporte o distribución.
- Manejo intermedio de Excel.
- Deseable experiencia utilizando software logístico o TMS.
- Conocimiento en planeación de rutas e indicadores de operación.
- Excelente servicio al cliente.
- Liderazgo y manejo de personal.
- Alta capacidad de organización y toma de decisiones.
Competencias
- Liderazgo.
- Planeación.
- Organización.
- Comunicación asertiva.
- Orientación al cliente.
- Trabajo bajo presión.
- Resolución de problemas.
- Seguimiento y control.
- Proactividad.
- Sentido de urgencia.
Ofrecemos
- Contrato a término indefinido.
- Estabilidad laboral.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Oportunidades de crecimiento cualificado.
- Participación en el crecimiento de una empresa en expansión.
Lugar de trabajo: Cali, Valle del Cauca.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Sede di lavoro: Di persona
📌 Coordinador(a) de Operaciones Logísticas (Colombia)
🏢 JOHNSON MILLER LOGISTICA
📍 Colombia
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