Descripción General

El Experto en Zoho será responsable de administrar, programar y optimizar las plataformas tecnológicas de la compañía, con un enfoque principal en Zoho CRM y Zoho FSM, además de otros módulos de la suite Zoho. Esta posición combina funciones de programador, administrador de IT y consultor de procesos digitales, asegurando que las herramientas tecnológicas apoyen las metas estratégicas de la empresa y la eficiencia operativa.

Funciones Medulares

1. Administración y Desarrollo en Zoho:

· Configurar, personalizar y administrar Zoho CRM, FSM y otros módulos.

· Desarrollar funciones personalizadas mediante Deluge, APIs y flujos de automatización.

· Crear reportes, dashboards y métricas alineadas con los objetivos de la compañía.

· Garantizar la integración de Zoho con otras aplicaciones de la empresa.

2. Soporte IT y Solución de Problemas:

· Atender y resolver incidencias tecnológicas de hardware, software y redes.

· Mantener la seguridad y actualización de los sistemas informáticos.

· Monitorear y asegurar el rendimiento de los equipos y plataformas digitales.

3. Gestión de Proyectos Digitales:

· Analizar procesos internos y proponer mejoras a través de Zoho y soluciones tecnológicas.

· Liderar la implementación de nuevas aplicaciones y módulos.

· Capacitar al personal en el uso correcto de Zoho y otras herramientas digitales.

4. Innovación y Optimización:

· Investigar nuevas tecnologías que potencien la productividad de la empresa.

· Automatizar procesos repetitivos para maximizar la eficiencia.





· Proponer mejoras en la infraestructura tecnológica de la organización.

Requisitos Mínimos del Puesto

Educación / Experiencia

- 3+ años trabajando con Zoho CRM, FSM u otros módulos.
- Experiencia en programación (Deluge, JavaScript, Python, APIs).
- Experiencia previa en soporte técnico y administración de sistemas IT.

Competencias

- Resolución de problemas complejos.
- Pensamiento analítico y orientación a resultados.
- Sobresaliente comunicación y capacidad de capacitación a otros.
- Trabajo en equipo y autonomía.
- Capacidad de trabajar con múltiples proyectos
- Excelentes destrezas de comunicación y relaciones interpersonales
- Destrezas en matemáticas, estadísticas y análisis de data.
- Destrezas de planificación y organización
- Orientado (a) al Servicio
- Capacidad para establecer prioridades y manejar múltiples tareas

Demandas Físicas

· Permanecer sentado(a) frente a una computadora durante períodos prolongados de tiempo.

· Realizar movimientos repetitivos de manos y dedos al utilizar teclado, mouse y otros dispositivos electrónicos.

· Mantener concentración visual en pantallas de computadora y equipos tecnológicos por tiempo extendido.

· Contar con un espacio de trabajo adecuado en el hogar que permita una postura ergonómica y segura.

· Ocasionalmente, levantar o mover equipos tecnológicos livianos (ej. computadora portátil, accesorios o periféricos).

Tipo de puesto: Freelance

Experiencia:

- ZOHO: 3 años (Obligatorio)
- PROGRAMACIÓN: 3 años (Obligatorio)

📌 ESPECIALISTA EN PROGRAMACION DE ZOHO (Colombia)
🏢 H&H Solar
📍 Colombia