Call Center Agent Bilingüe – Lunes a Viernes (Weekends Off)

Modalidad: Presencial
Ubicación: Medellín, Antioquia
Tipo de empleo: Tiempo completo (40 horas semanales)
Tipo de contrato: Término indefinido
Horario: Lunes a viernes
Salario: $2.850.000 COP mensuales

Descripción del Cargo

En Profesor X nos encontramos en búsqueda de Call Center Agents Bilingües para brindar atención telefónica y soporte administrativo a firmas de abogados y proveedores médicos en Estados Unidos.
Este rol es ideal para personas con excelente actitud de servicio, habilidades comunicativas en inglés y deseo de desarrollarse profesionalmente en un entorno estable y en crecimiento.

Funciones Principales

- Atender llamadas entrantes en inglés de manera clara, amable y profesional.
- Brindar información y soporte a clientes en EE. UU.
- Gestionar agendas, programar citas y transferir llamadas cuando sea necesario.
- Registrar información en sistemas internos con precisión.
- Manejar documentación y datos sensibles con absoluta confidencialidad.
- Mantener una comunicación efectiva por teléfono y correo electrónico.

Objetivos del Rol

- Ofrecer una experiencia positiva y profesional al cliente en cada interacción.
- Cumplir con los procesos y estándares de calidad del call center.
- Ejecutar tareas administrativas con alto nivel de organización y eficiencia.

Requisitos y Competencias

Requisitos Técnicos

- Nivel de inglés mínimo B2 (conversacional).
- Manejo básico de herramientas ofimáticas (Microsoft Office).

Habilidades Clave

- Excelente comunicación verbal y escucha activa.




- Orientación al servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo objetivos.
- Organización, atención al detalle y buena gestión del tiempo.
- Actitud positiva y enfoque profesional.

Educación y Experiencia

- Bachillerato culminado (requisito mínimo).
- Formación técnica o universitaria (deseable, no obligatoria).
- No se requiere experiencia previa en call center; ofrecemos capacitación pagada.

Requisitos Físicos

- Capacidad para permanecer sentado durante la jornada laboral, trabajando frente al computador.

Beneficios

- Capacitación completamente pagada.
- Contrato a término indefinido.
- Jornada laboral de lunes a viernes (fines de semana libres).
- 6 días de vacaciones al cumplir los primeros 6 meses.
- Afiliación a EPS, pensión, cesantías, prima y caja de compensación familiar.
- Posibilidad real de mejorar y fortalecer tu nivel de inglés.
- Excelente ambiente laboral y cultura colaborativa.

Sobre Profesor X

Nuestra visión es convertirnos en la empresa líder en contratación de personal bilingüe para médicos y abogados en Estados Unidos. Nuestro objetivo es emplear a más de 1.000 personas en Colombia para 2027, conectando talento colombiano con oportunidades internacionales.

Si buscas estabilidad, crecimiento profesional y horarios balanceados, esta oportunidad es para ti.
Postúlate ahora y forma parte de nuestro equipo.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Pregunta(s) de postulación:

- Are you comfortable working in an onsite setting?

Idioma:

- Ingles (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Call Center Agent Bilingüe – Lunes a Viernes (Colombia)
🏢 Profesor X
📍 Colombia