More digital. More human. More Minsait.

Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.

Buscamos MESA DE SERVICIO PQR con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares.

¿Cuál es el reto que te proponemos?

· Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital.

· Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor.

¿Qué esperamos por tu parte?

- Técnico o tecnólogo en Sistemas, Electrónica o carreras afines, o estudiante de mínimo 3 semestres de Ingeniería de Sistemas o Electrónica.
- Mínimo 1 año de experiencia en Help Desk, Mesa de Servicio o Soporte Técnico en operaciones similares.
- Conocimiento en atención, registro y gestión de solicitudes, incidentes y requerimientos de usuarios, soporte técnico de primer nivel, diagnóstico y solución de inconvenientes técnicos, tecnológicos y/o de infraestructura, soporte remoto a usuarios, escalamiento y seguimiento de casos,



registro de información en herramientas de gestión de tickets o destacado servicio al cliente y orientación a la solución de incidentes.
- Horario: 7x24 (un día de descanso entre semana).

Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter:

·Modalidad presencial, Colombia.

· Conciliación y equilibrio

· Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones.

· Contrato indefinido y retribución competitiva, seguro de vida y acceso a planes de retribución flexible.

· Programas de bienestar

Minsait, technology for a more human future!

Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Mesa de Servicio PQR (Colombia)
🏢 Indra Minsait
📍 Colombia