Significativo empresa del sector de telecomunicaciones a nivel nacional está buscando Key Account Manager. Esta empresa se destaca por su compromiso con la innovación y la conectividad, ofreciendo servicios que llegan a millones de personas en todo el país. Si estás interesado en formar parte de un equipo líder en tecnología y comunicación, esta es tu oportunidad.

Funciones principales

- Atender y desarrollar cuentas actuales, asegurando satisfacción y retención de clientes clave.
- Identificar oportunidades de venta cruzada y crecimiento dentro de la base instalada.
- Presentar informes de servicio y gestión de manera clara y oportuna.
- Ser el punto de contacto entre clientes corporativos y la empresa, coordinando con Operaciones y Preventa.
- Gestionar renovaciones de contratos y acompañar procesos de factibilidad y documentación.
- Escalar y dar seguimiento a incidentes y PQRS, garantizando cumplimiento de ANS.
- Mantener actualizada la información de cuentas y pipeline de oportunidades.

Requerimientos

- Formación: Técnico, tecnólogo,



estudiante universitario o profesional en Administración, Ingeniería, Mercadeo o afines.
- Experiencia: mínimo 3 años en cargos similares y 5 años en total en áreas de servicio/comercial.
- Conocimientos: metodologías de gestión de cuentas, experiencia en telecomunicaciones o TI, manejo de informes.
- Competencias:
- Orientación a resultados y servicio.
- Resolución de problemas y negociación.
- Comunicación oral y escrita de alto nivel.
- Trabajo en equipo.
- Perfil: Persona con alta empatía, inteligencia emocional, excelente presentación, impacto personal y capacidad de movilizar recursos para cumplir con los clientes.

Lo que ofrecemos

- Contrato temporal inicial (primer año vía empresa de servicios temporales).
- Salario a convenir según experiencia y perfil profesional.
- Ubicación: Bogotá D.C.
- Horario: lunes a viernes, 8:00 a.m. – 5:30 p.m.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Cuenta (Colombia)
🏢 Marma group
📍 Colombia