En Nueve11 buscamos un Analista Comercial encargado de transformar la información de usuarios, campañas y productos en análisis útiles para la toma de decisiones comerciales.

La persona seleccionada trabajará junto con el Coordinador Comercial en la identificación de oportunidades, la definición de segmentos y la optimización de estrategias de retención, reactivación y fidelización. También deberá ejecutar configuraciones en las herramientas de CRM.

Principales funciones

- Analizar el comportamiento de los usuarios, incluyendo registros, depósitos, recurrencia, actividad y abandono.
- Medir los resultados de campañas, promociones, bonos y comunicaciones.
- Hacer seguimiento a indicadores de conversión, retención, reactivación y frecuencia.
- Identificar tendencias, oportunidades, alertas y segmentos con potencial comercial.
- Preparar informes, tableros, conclusiones y recomendaciones para el Coordinador Comercial.
- Crear y actualizar segmentos de usuarios en Centrivo Dynamics y Centrivo CRM.
- Configurar recorridos automatizados, audiencias, reglas, condiciones y criterios de campaña.
- Apoyar la definición de públicos, canales,



ofertas y pasos de cada acción comercial.
- Proponer pruebas, ajustes y mejoras con base en los resultados.
- Entregar al Auxiliar Comercial las bases, segmentos y lineamientos para la ejecución.
- Verificar que las campañas implementadas correspondan con la estrategia definida.
- Documentar resultados, aprendizajes y recomendaciones para campañas futuras.

Requisitos

- Competente en Mercadeo, Administración, Economía, Ingeniería, Estadística, Ciencia de Datos, Negocios o áreas afines.
- Mínimo dos años de experiencia en análisis comercial o áreas relacionadas.
- Experiencia en análisis de datos, KPIs, manejo de bases de datos y gestión de CRM.
- Conocimientos en segmentación, elaboración de informes y medición de campañas.
- Capacidad para interpretar datos y formular recomendaciones comerciales.
- Pensamiento analítico, atención al detalle y capacidad de síntesis.
- Orientación a resultados y trabajo colaborativo.
- Deseable conocimiento en iGaming e inglés.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista Comercial (Colombia)
🏢 Grupo Nueve 11
📍 Colombia