Host / Anfitrión(a) – Caffa Bogotá

En Caffa creemos que cada visita comienza con una excelente bienvenida.

Somos una empresa colombiana especializada en café de origen, comprometida con brindar experiencias memorables a través de un servicio excepcional, la calidad de nuestros productos y la calidez de nuestro equipo. Actualmente buscamos un(a) Host / Anfitrión(a) que se convierta en el primer punto de contacto con nuestros clientes y contribuya a ofrecer una experiencia de servicio sobresaliente.

Propósito del cargo

Brindar una atención cálida, cordial y organizada desde el primer contacto con el cliente, gestionando las reservas, coordinando la asignación de mesas y apoyando la operación del restaurante para garantizar un servicio ágil, eficiente y una experiencia memorable.

Principales responsabilidades

- Recibir, saludar y ubicar a los clientes de acuerdo con los protocolos de servicio establecidos.
- Gestionar y administrar las reservas, asegurando una adecuada organización y ocupación de las mesas.
- Coordinar la comunicación entre el equipo de servicio, barra y cocina para facilitar una operación eficiente.
- Monitorear los tiempos de espera y ofrecer soluciones oportunas que mejoren la experiencia del cliente.
- Mantener el área de recepción limpia, organizada y en óptimas condiciones durante toda la jornada.
- Atender consultas,



resolver inquietudes y brindar información sobre la carta y las especialidades de la casa.
- Apoyar las estrategias de fidelización, promoviendo una atención cercana y personalizada.

Perfil requerido

- Técnico o tecnólogo en Servicio al Cliente, Administración, Turismo, Hotelería o carreras afines (deseable).
- Experiencia mínima de un (1) año desempeñando cargos como Host, Anfitrión(a), Recepcionista o similares en restaurantes, cafeterías o establecimientos gastronómicos de alto flujo.
- Excelentes habilidades de comunicación, organización y servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo presión, coordinar múltiples actividades y resolver situaciones de manera oportuna.
- Actitud proactiva, orientación al detalle y trabajo en equipo.

¿Qué ofrecemos?

- Vinculación a una empresa en crecimiento dentro del sector de café de especialidad.
- Un ambiente de trabajo participativo, dinámico y orientado al aprendizaje continuo.
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento interno.
- La posibilidad de formar parte de un equipo apasionado por el servicio y la excelencia.

Si te apasiona el servicio al cliente, disfrutas generar experiencias memorables y quieres crecer profesionalmente en una empresa que valora el compromiso, la proactividad y el trabajo en equipo, ¡queremos conocerte!

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Anfitriona (Colombia)
🏢 Caffa Colombia
📍 Colombia