Objetivo del cargo:

Garantizar la operación optimizado y segura del sistema de estacionamientos y de las instalaciones del Centro Comercial, supervisando el funcionamiento de los equipos de control de acceso, monitoreo por CCTV, recaudo y atención al cliente, asegurando la protección de las personas, los bienes y la continuidad de la operación mediante la gestión oportuna de incidentes y el cumplimiento de los protocolos de seguridad.

Formación Académica

- Tecnólogo o profesional en Administración, Seguridad, Logística, Ingeniería Industrial o carreras afines.

Experiencia

- Mínimo 2 años de experiencia supervisando operaciones de estacionamientos, preferiblemente en centros comerciales, grandes superficies o complejos empresariales.
- Experiencia en manejo de sistemas automatizados de estacionamiento, control de acceso, CCTV y coordinación de personal operativo.

Conocimientos

- Operación de equipos y software de estacionamientos.
- Sistemas de CCTV y monitoreo de seguridad.
- Protocolos de seguridad física y atención de emergencias.
- Manejo de recaudo y control de ingresos.
- Servicio al cliente y solución de novedades operativas.




- Elaboración de informes y reporte de incidentes.
- Manejo de herramientas ofimáticas (Excel y Office).

Funciones Principales

- Supervisar la operación diaria del estacionamiento, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos de ingreso, salida, recaudo y control de acceso.
- Monitorear permanentemente las instalaciones mediante el sistema de CCTV, identificando, atendiendo y reportando oportunamente cualquier incidente o situación de riesgo.
- Coordinar la atención de novedades presentadas por los usuarios durante el ingreso, permanencia y salida del Centro Comercial, asegurando un servicio oportuno y de calidad.
- Verificar el cumplimiento de los protocolos de seguridad, la correcta operación de las porterías y puntos de información, así como la protección de personas, bienes e instalaciones.
- Coordinar y supervisar al personal operativo del área, elaborando informes de novedades, incidentes y funcionamiento de la operación para garantizar la continuidad y mejora del servicio.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de Estacionamiento y Seguridad (Colombia)
🏢 Complejo Comercial Centro Chia
📍 Colombia