Título del Puesto: Asesor comercial por redes sociales

Tipo de Contrato: Jornada completa

Descripción de la Empresa:

Cariño Santo es una empresa líder en venta de ropa femenina comprometida con la innovación y el servicio al cliente excepcional.

Descripción del Puesto:

Estamos buscando un Asesor Virtual proactivo y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá habilidades excepcionales de comunicación y un enfoque orientado a soluciones para ayudar a nuestros clientes a resolver sus dudas y problemas de manera efectiva.

Responsabilidades:

-Brindar soporte y asesoramiento a clientes a través de plataformas de comunicación virtual (Chat de WhatsApp, Instagram y web)

-Resolver consultas y problemas de clientes con precisión y en tiempo oportuno.

-Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y proponer soluciones efectivas.

-Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y los resultados de las gestiones.





-Colaborar con otros departamentos para asegurar una resolución efectiva de problemas complejos.

-Mantenerse actualizado sobre los productos, servicios y políticas de la empresa.

Requisitos:

Requisitos:
Entre 1 y 2 años de experiencia en atención al cliente por medio de canales digitales y en el sector retail.
Experiencia en herramientas como B2CHAT o multiagentes.
Técnico o tecnólogo en áreas de asesoría comercial, mercadeo, ventas o afines.
Conocimiento en herramientas ofitmaticas, buena redacción y ortografia
Conocimientos en temas como retomas, ventas cruzadas, manejo de objecciones y fidelización de clientes.
Habilidades de comunicación, trabajo en equipo y persuasión.
Actitud proactiva y orientación a resultados.

Ofrecemos:

-Salario básico + comisiones de acuerdo a cumplimiento.

-Un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor comercial redes sociales (Colombia)
🏢 Cariño Santo
📍 Colombia