Objetivo del cargo: Garantizar el cumplimiento de las metas de ventas y la excelencia en el servicio al cliente, proporcionando información detallada y asesoría especializada sobre los procesos de reparación de crédito y los demás ofrecidos por la compañia, impulsando activamente las ventas a través del conocimiento profundo de los servicios, asegurando que todos los clientes reciban una atención de alta calidad fomentando la satisfacción y lealtad del cliente.

Nivel academico: Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas comerciales o a fines.

Conocimientos o Formación: Manejo de Office, conocimientos en atención al cliente, mercadeo y ventas.

Experiencia: 6 meses de experiencia certificable.

Funciones
1.Dominio y asesoría de productos: Conocer a fondo los servicios de la empresa, asesorar eficientemente a clientes nuevos y actuales, manteniendo un conocimiento actualizado de los servicios y políticas corporativas.
2. Autogestión: Será responsable de la autogestión efectiva de indicadores principal de desempeño. Esto implica un conocimiento profundo y actualizado de los indicadores relevantes de la compañía, permitiéndole monitorear y optimizar su rendimiento de manera proactiva
3. Identificación y solución de problemas:



Detectar y comprender los desafíos específicos de los clientes, transformándolos en oportunidades de negocio, y proporcionando soluciones a través de nuestros servicios.
4. Gestión basada en objetivos y mejora continua: Trabajar con una mentalidad orientada a metas, aplicando metodologías que permitan analizar los resultados, identificar las causas de éxitos y errores, y promover un desarrollo constante.
5. Cumplimiento de metas y gestión comercial: Asegurar el logro de las metas de ventas establecidas y gestionar de manera efectiva los prospectos y la cartera de clientes, incluyendo la cartera vencida.
6. Enfoque en la experiencia del cliente y relaciones duraderas: Centrarse en brindar una experiencia excepcional al cliente, estableciendo relaciones a largo plazo y manejando asertivamente cada interacción.
7. Gestión de Información y Retroalimentación: Manejar eficientemente las bases de datos asignadas, registrar y analizar sugerencias o quejas de clientes, y actualizar métricas de SAC para una retroalimentación constante.

Horario

Lunes a viernes de 9:00am - 6:00pm y los Sabados de 9:00am a 1:00pm

Tipo de puesto: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente de ventas (Colombia)
🏢 CREDIMÁS
📍 Colombia