Configuración y a bordo de un actual cliente.

Cree contenidos de formación y documentación para la incorporación y la formación de clientes.

Crear y actualizar toda la documentación de soporte y KB.

Realizar capacitación en software y soluciones.

Crear software informativo y documentación de procesos.

Servir como soporte técnico de respaldo

Proporcione información y comentarios para futuras funciones de software.

Requisitos

Habilidades Deseadas

3+ años de experiencia en servicio al cliente

Capacidad para comprender las necesidades comerciales de los usuarios y traducirlas en capacidades técnicas; también debe ser capaz de articular las limitaciones de la tecnología

Se requiere atención al detalle y control de calidad.

Fuerte enfoque en el servicio al cliente con habilidades avanzadas de análisis, comunicación y seguimiento.

Habilidad para trabajar individualmente y como miembro de un equipo.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Inglés nivel B2 o C1

📌 SERVICIO AL CLIENTE E INDUCCION - Publicación vencida (Antioquia)
🏢 LOGISTICA LABORAL SAS BIC
📍 Antioquia