Antes de candidatar-se, selecione o idioma de preferência dentre as opções disponíveis no canto superior direito desta página.
Explore sua próxima oportunidade em uma organização da Fortune Global 500. Vislumbre possibilidades inovadoras, experimente nossa cultura gratificante e trabalhe com equipes talentosas que ajudam você a melhorar a cada dia. Sabemos o que é riguroso para levar a UPS para o futuro - pessoas com uma combinação única de competência e paixão. Se você tem as qualidades e a motivação para liderar você mesmo ou equipes, há funções prontas para cultivar suas habilidades e levá-lo(a) para o próximo nível.
Descrição do cargo:
LATAM Healthcare Customer Care Rep
Remote Position (Medellín or Bogotá)
Inglés y Portugués Conversacional
Grade: 8
Job summary
This position provides a one-to-one customer service experience for UPS Healthcare accounts in Latin America.
The team will be responsible for supporting Brazil, Mexico, Puerto Rico, Colombia, Dominican Republic & Costa Rica in English, Spanish,
or Portuguese.
He/She analyzes and resolves problems, solves tracing and claim inquiries, and maintains ownership of customer situations through resolution including follow-ups and making outbound calls.
Responsibilities:
- Builds and maintains relationships with related internal functions (i.e., Sales, Billing, Delivery Information and Operations) and external customers (Shippers and Receivers).
- Analyzes and resolves Healthcare account issues.
Qualifications:
- Excellent communication skills and English, Spanish and Portuguese language proficiency, flexible and eager to learn.
Working hours:
Availability: Monday to Friday 6AM to 8PM, excluding US Major Holidays
42 Hrs per week.
Tipo de colaborador:
Permanente
A UPS tem o compromisso de oferecer um local de trabalho no qual não aja discriminação, assédio e retaliação.