Telephone Answering Service Representative

Empresa: Dedicated People

Dedicated People, una empresa líder en servicios de respuesta telefónica, busca incorporar Representantes de Servicio de Respuesta Telefónica para trabajar con empresas de los Estados Unidos y Canadá. Como representante, serás responsable de atender llamadas en Inglés en nombre de nuestros clientes cuando no estén disponibles para hacerlo. Tu tarea principal será informar a los llamantes que podemos tomar un mensaje y garantizarles que la empresa se pondrá en contacto con ellos lo antes posible.

Responsabilidades:

- Atender llamadas telefónicas de manera profesional y cortés.
- Tomar mensajes precisos y detallados de los llamantes.
- Garantizar un servicio al cliente de alta calidad.
- Seguir los procedimientos y protocolos de la empresa.

Requisitos:

- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en Inglés y Español.
- Se requiere de Inglés avanzado (C1 o C2).
- Capacidad para manejar situaciones de manera calmada y profesional.
- Orientación al cliente y atención al detalle.
- Disponibilidad para trabajar en un flexibilidad horaria. Nuestros agentes trabajan turnos de 8 horas y media,



descansando dos días a la semana.
- Es necesario trabajar por lo menos un día del fin de semana.
- Bachillerato concluido.
- Experiencia en la industria es preferida.
- Disponibilidad para adaptarse a nuestro horario de entrenamiento: 8:45 AM - 5:30 PM COT.
- Contar con equipo para trabajo remoto: laptop Intel (i3, i5 or i7, 11th gen+) o Ryzen (Ryzen 3, 5 or 7, 5th gen+), con al menos 8GB de DDR4 RAM y Windows 11, un USB headset, un no-break y un second monitor.
- Una conexión a internet de al menos 100 mbps de descarga y subida.
- Contar con un espacio libre de ruido y distracciones para trabajar desde casa.

Compensación:

El salario de esta vacante empieza en $6 USD por hora.

Además, nuestros agentes son elegibles a un bono de $1.5 USD adicionales por hora, teniendo puntualidad y asistencia perfectas.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tienes experiencia como call center agent?
- ¿Estás dispuesto/a a trabajar por lo menos un día del fin de semana?

Idioma:

- Inglés avanzado (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo remoto

📌 Recepcionista Virtual Bilingüe (Colombia)
🏢 Dedicated People
📍 Colombia