Objetivo del cargo

Liderar la construcción de una comunidad universitaria segura, participativa e incluyente, promoviendo el bienestar, la integración y la sana convivencia entre los residentes. Será el principal facilitador de la experiencia de los estudiantes durante su permanencia en la residencia, fortaleciendo el sentido de pertenencia y actuando como puente entre los residentes y la administración.

El cargo trabajará de manera articulada con el Administrador de la Propiedad Horizontal, quien será responsable de la gestión administrativa, financiera, legal y operativa de la residencia.

Formación académica

Cualificado en Psicología, Trabajo Social, Comunicación Social, Educación, Sociología, Gestión Cultural, Recreación, Administración Hotelera y Turística o carreras afines al desarrollo humano, la gestión de comunidades y el servicio.

Formación complementaria (deseable)

- Gestión de comunidades.
- Resolución y mediación de conflictos.
- Liderazgo y trabajo en equipo.
- Organización y logística de eventos.
- Servicio al cliente y experiencia del usuario.

Experiencia

Mínimo dos (2) años de experiencia en alguno de los siguientes campos:

- Residencias universitarias.
- Bienestar universitario.
- Gestión de comunidades.
- Hotelería o alojamiento.
- Coliving.
- Atención y experiencia del cliente.
- Coordinación de programas para jóvenes.
- Organización de actividades culturales, deportivas o académicas.

Competencias personales

- Liderazgo inspirador.
- Empatía.
- Comunicación asertiva.
- Inteligencia emocional.
- Vocación de servicio.
- Proactividad.




- Creatividad.
- Capacidad de escucha.

Competencias técnicas

- Gestión de comunidades.
- Mediación de conflictos.
- Organización de eventos.
- Atención al usuario.
- Manejo de herramientas de comunicación digital

Funciones

- Promover la integración y el sentido de pertenencia entre los residentes.
- Coordinar el proceso de bienvenida e inducción de los nuevos estudiantes.
- Organizar actividades culturales, deportivas, recreativas y de bienestar.
- Fomentar el cumplimiento de las normas de convivencia y el respeto por los espacios comunes.
- Atender, orientar y hacer seguimiento a las inquietudes de los residentes.
- Mediar en conflictos de convivencia y apoyar la búsqueda de soluciones.
- Mantener una comunicación permanente y efectiva con la comunidad estudiantil.
- Identificar necesidades y oportunidades de mejora en la experiencia de los residentes.
- Coordinar con el Administrador y las demás áreas la atención de novedades que afecten la comunidad.
- Apoyar los procesos de ingreso y salida de los residentes.
- Promover campañas de bienestar, autocuidado, sostenibilidad y cultura ciudadana.
- Realizar seguimiento a la satisfacción de los residentes y proponer acciones de mejora.
- Elaborar informes periódicos sobre las actividades y la gestión de la comunidad.
- Apoyar la atención de emergencias de acuerdo con los protocolos establecidos.
- Desarrollar las demás funciones afines al cargo que le sean asignadas por el Administrador de la Propiedad Horizontal.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 LIDER DE COMUNIDAD (Colombia)
🏢 LADANI
📍 Colombia