Importante laboratorio de ensayo y calibración requiere para su equipo de trabajo Técnicos, Tecnólogos titulados o Profesionales en carreras administrativas, contables o afines, con mínimo un (1) año de experiencia certificada en cargos administrativos, servicio al cliente o gestión documental.

Buscamos una persona organizada, orientada al detalle y con excelente actitud de servicio, que cuente con experiencia en el manejo de clientes internos y externos, elaboración y seguimiento de cotizaciones, gestión documental y atención de requerimientos a través de correo electrónico y teléfono, para el cargo de Asistente a servicio al cliente.

Funciones principales

- Elaborar y realizar seguimiento a las cotizaciones solicitadas por los clientes.
- Atender y gestionar las solicitudes de los clientes a través de correo electrónico, llamadas telefónicas y WhatsApp.
- Brindar información clara y oportuna sobre los servicios ofrecidos por el laboratorio.
- Garantizar la correcta trazabilidad de la información y documentación relacionada con cada servicio, asegurando el adecuado archivo de cotizaciones,



órdenes de compra, aprobaciones y demás soportes.
- Coordinar con Recepción Técnica y las diferentes áreas del laboratorio la gestión de las solicitudes y el ingreso de las muestras.
- Realizar seguimiento a las órdenes de compra, cotizaciones y requerimientos de los clientes.
- Gestionar y mantener actualizada la información de los clientes y de los servicios solicitados.
- Enviar informes de resultados y demás documentación requerida por los clientes.
- Apoyar las actividades administrativas del proceso de Servicio al Cliente.
- Cumplir con los procedimientos establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad y los lineamientos internos de la organización.
- Reportar oportunamente cualquier novedad, inconsistencia o desviación detectada durante la prestación del servicio.

Salario: Mínimo

Horario: lunes a viernes de 7:30 a 5:10 pm

Tipo de puesto: Jornada completa, Indefinido

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente servicio al cliente (Colombia)
🏢 Laboratorios MyG
📍 Colombia