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Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Formador(a) Comercial para nuestras campañas de Móvil y Hogar.

Buscamos una persona con experiencia en capacitación de equipos comerciales, habilidades de comunicación y orientación al logro, capaz de desarrollar el potencial de nuestros asesores.

Requisitos:

Técnico, tecnólogo

Experiencia mínima de 1 año como Formador(a) en campañas de Móvil y/o Hogar en call center.

Conocimiento en productos y servicios de telecomunicaciones.

Experiencia en diseño y ejecución de procesos de formación e inducción.

Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, PowerPoint, Word).

Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y manejo de grupos. *

Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Medellín.

Funciones:

Diseñar e impartir procesos de formación para personal nuevo y antiguo.

Capacitar a los asesores en productos, procesos,



técnicas de venta y políticas de la campaña.

Realizar refuerzos de conocimiento de acuerdo con los indicadores de desempeño.

Evaluar el aprendizaje y hacer seguimiento al desempeño de los colaboradores.

Actualizar los contenidos de capacitación de acuerdo con los cambios de la operación.

Acompañar los procesos de inducción y entrenamiento.

Elaborar informes de capacitación y resultados.

Trabajar de la mano con las áreas de Operaciones y Calidad para fortalecer el desempeño del equipo.

Ofrecemos :

Contrato con todas las prestaciones de ley.

Estabilidad laboral.

Excelente ambiente de trabajo.

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Modalidad: Presencial – Medellín.

Tipo de puesto: Jornada completa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Formador - call center (Colombia)
🏢 VoiceTech
📍 Colombia