Descripción Oferta

Liderar y supervisar la operación tecnológica de las tiendas del negocio, garantizando la continuidad operativa y un alto nivel de servicio

Liderar al equipo de Operadores IT, abarcando la planificación del trabajo, supervisión del desempeño basado en KPIs, programación de turnos y el entrenamiento de nuevos colaboradores.

Asegurar la continuidad y el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica en las tiendas, a través de visitas recurrentes y la supervisión proactiva de la operación en Bogotá y la región.

Mantener una comunicación estratégica y fluida con Gerentes de Tienda y otras áreas de la compañía, para identificar y gestionar oportunamente riesgos, oportunidades y requerimientos que impacten la operación.

Fomentar y liderar la práctica de gestión del conocimiento dentro del equipo, con el fin de estandarizar procesos y capitalizar las lecciones aprendidas para la mejora continua.

Requisitos Candidato/a

- Ingeniería o Tecnología en sistemas, electrónica, telecomunicaciones o afines
- Más de 3 años de experiencia en Soporte técnico y liderando equipos (si es cualificado)
- Más de 7 años de experiencia en Soporte técnico y liderando equipos (si es tecnólog@)
- Conocimientos en sistemas POS, microinformática, telecomunicaciones y Soporte técnico en genera.

Remuneración

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Proceso de Selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Sobre Nosotros

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

📌 ESPECIALISTA SOPORTE IT (Colombia)
🏢 Falabella Retail Colombia
📍 Colombia