¿Te apasiona liderar equipos técnicos y garantizar un servicio de excelencia al cliente?

Nos encontramos en búsqueda de un(a) Líder de Servicios y Garantías para una reconocida empresa del sector de ingeniería y seguridad electrónica.

¿Qué harás?

- Liderar la operación del área de Servicios y Garantías.

- Coordinar equipos técnicos y contratistas para la ejecución de servicios de mantenimiento, soporte y postventa.

- Planificar y controlar la programación de los servicios, garantizando el cumplimiento de tiempos, alcance y calidad.

- Gestionar la relación con clientes corporativos, atendiendo requerimientos, garantías y escalaciones.

- Hacer seguimiento a indicadores de gestión (KPIs), rentabilidad y cumplimiento de contratos.

- Supervisar el cierre administrativo de los servicios y la facturación correspondiente.

- Promover la mejora continua de los procesos y el desarrollo del equipo de trabajo.

Requisitos

- Profesional en Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas,



Ingeniería Industrial o carreras afines.

- Mínimo 5 años de experiencia liderando áreas de servicios, soporte técnico, postventa o garantías.

- Experiencia en administración de contratos de mantenimiento, coordinación de equipos técnicos y atención a clientes corporativos.

- Conocimiento en sistemas de seguridad electrónica (CCTV, VMS, Control de Acceso y Detección de Incendios).

- Deseable manejo de SAP, Zendesk y metodologías de gestión de proyectos (PMI, Scrum o similares).

Condiciones

- Ciudad: Barranquilla.

- Modalidad: Presencial.

- Contrato a término indefinido.

- Salario: $4.276.380 + todas las prestaciones sociales de ley.

- Incentivos corporativos.

- Excelente posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.

Si cuentas con la experiencia y buscas un nuevo reto liderando operaciones de servicios técnicos, ¡queremos conocerte!

📌 Líder de Servicio Técnico y Postventa en seguridad electronica (Colombia)
🏢 H&CO
📍 Colombia