Sobre ORAU Coffee & Tea: En ORAU Coffee & Tea creemos que una excelente taza de café o té comienza con una experiencia genuina. Nos dedicamos a ofrecer productos de alta calidad en un ambiente donde la hospitalidad, la atención al detalle y el servicio auténtico son fundamentales.

Sabemos que una gran experiencia se construye con las personas correctas. Por eso buscamos colaboradores íntegros, responsables y comprometidos, que disfruten servir a los demás con calidez, profesionalismo y autenticidad. Valoramos a quienes tienen iniciativa, desean aprender continuamente y entienden que cada interacción es una oportunidad para hacer que nuestros clientes se sientan verdaderamente bienvenidos.

Responsabilidades:

- Brindar un servicio amable, profesional y personalizado a cada cliente.
- Recibir, tomar y entregar pedidos con precisión y eficiencia.
- Preparar bebidas de acuerdo con los estándares de calidad de ORAU Coffee & Tea.
- Mantener el área de trabajo limpia, organizada y abastecida durante toda la jornada.
- Apoyar en la apertura y cierre del establecimiento.
- Garantizar el cumplimiento de los protocolos de higiene, limpieza y manipulación de alimentos.
- Realizar labores de limpieza de las diferentes áreas del establecimiento cuando sea requerido.
- Apoyar en el calentamiento y presentación de productos de panadería y alimentos.
- Manejar adecuadamente el sistema de punto de venta (POS) y los diferentes medios de pago.
- Conocer el menú para asesorar a los clientes sobre cafés, tés y demás productos.
- Mantener una excelente presentación personal y una actitud positiva durante toda la jornada.
- Trabajar en equipo para asegurar una operación productivo y una experiencia consistente para nuestros clientes.




- Cuidar y mantener las plantas y elementos decorativos del establecimiento, asegurando que contribuyan a una experiencia agradable para nuestros clientes.
- Invitar cordialmente a los clientes a conocer ORAU Coffee & Tea, permaneciendo en la entrada cuando la operación lo permita y representando la marca con una actitud cálida y profesional.

Requisitos:

- Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente.
- Se valorará especialmente la experiencia previa en coffee shops.
- Excelente actitud de servicio, comunicación efectiva y genuino interés por brindar experiencias memorables.
- Se valorará la experiencia trabajando en entornos multiculturales, demostrando respeto, adaptabilidad y sensibilidad intercultural.
- Persona responsable, puntual, organizada, proactiva y orientada al detalle.
- Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico manteniendo altos estándares de calidad, limpieza y servicio.
- Disposición para aprender, recibir retroalimentación y desarrollarse profesionalmente.
- Capacidad para permanecer de pie y realizar actividades operativas durante periodos prolongados de tiempo como parte de la jornada laboral.
- Capacidad para trabajar de manera colaborativa y contribuir a un ambiente de trabajo positivo.
- Bachiller culminado. Se valorarán estudios técnicos o tecnológicos en gastronomía, barismo, hotelería,



turismo o áreas afines.
- Conocimientos de inglés serán considerados un plus, especialmente para brindar una mejor atención a clientes internacionales.

Horario:

- Jornada presencial de 8 horas y 30 minutos (incluyendo 30 minutos de almuerzo).
- Horarios rotativos según las necesidades operativas del establecimiento.
- Es indispensable contar con disponibilidad de Lunes a Domingo, entre las 9AM y las 7PM o 7:30PM, según la programación de turnos.

Buscamos Personas que compartan nuestra filosofía de servicio:

- Hospitalidad genuina.
- Atención al detalle.
- Honestidad e integridad.
- Fomentar un ambiente de trabajo sano, respetuoso y armonioso.
- Profesionalismo.
- Excelente presentación personal.
- Compromiso con la limpieza y el orden.
- Respeto por los compañeros y los clientes.
- Deseos de crecer profesionalmente.

Proceso de Selección:

Como parte de nuestro proceso de selección, se contactarán las referencias laborales proporcionadas por los candidatos y se realizará la consulta de antecedentes, de conformidad con la legislación colombiana aplicable.

Este procedimiento es obligatorio y forma parte de nuestro compromiso con la seguridad, la confianza y la integridad de ORAU Coffee & Tea.

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Está dispuesto(a) a autorizar la verificación de antecedentes como parte del proceso de selección, de conformidad con la legislación colombiana aplicable?

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Obligatorio)

Experiencia:

- servicio al cliente: 1 año (Obligatorio)

Idioma:

- ingles (Deseable)

Ubicación:

- Bogotá, Cundinamarca (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente de Servicio y Experiencia - ORAU Coffee & Tea (Colombia)
🏢 ORAU COFFEE & TEA
📍 Colombia