About Us

Empresa americana con sede en Medellin, especialista en soluciones integrales para extranjeros en Colombia.

Job Description

¿Eres un experto en la resolución de problemas tecnológicos?
¿Te apasiona conectar herramientas, automatizar procesos y asegurar que todo el ecosistema digital de una empresa funcione como un reloj suizo? Si tienes experiencia en administración de CRMs, automatizaciones (Zapier/Make) y WordPress; y te motiva ser el punto de apoyo tecnológico de un equipo en crecimiento, ¡te estamos buscando!

Únete a expatgroup.co , la empresa líder en servicios para extranjeros en Colombia, y sé la pieza clave que articula nuestra tecnología.

¡Nos encantaría que TÚ fueras ese TALENTO!

Responsabilidades Principales

- Gestión e Incidencias Web: Identificar, reportar y solucionar problemas técnicos de primer nivel en nuestra web (WordPress) y plataformas. Para ajustes complejos, documentarás y escalarás el caso al equipo de programadores y diseñadores.
- Automatización y Procesos:Diseñar, implementar y mantener automatizaciones e integraciones para optimizar el flujo de trabajo entre herramientas (Zoho One, Zapier,, Google Suite).
- Soporte al Ecosistema Interno: Atender y resolver las incidencias técnicas de los miembros del ExpaTeam y de los usuarios de la empresa en sus herramientas del día a día.
- Administración del CRM: Velar por el correcto funcionamiento, orden y mantenimiento del Zoho CRM y demás software de la compañía.

Requisitos

1. Formación académica:

- Profesional o Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones,



Desarrollo de Software o carreras afines (abiertos a perfiles con experiencia práctica equivalente).

2. Experiencia requerida:

- Mínimo 1-2 años manejando integraciones de sistemas, flujos de trabajo y automatizaciones.
- Conocimiento y manejo intermedio de WordPress (identificación de bugs, maquetación básica, gestión de plugins).
- Dominio del ecosistema de Google Suite (Drive, Sheets con fórmulas, Docs, Gmail).

3. Habilidades blandas:

- Alta capacidad analítica para la resolución de problemas (pensamiento lógico).
- Proactividad y autonomía para investigar fallos tecnológicos.
- Comunicación asertiva para reportar a la gerencia y coordinar con el equipo de desarrollo.

Súper Plus (+): Se valorará gratamente la experiencia o certificación comprobable en Zoho ONE / Zoho CRM, al igual que contar con conocimientos básicos de APIs, webhooks o lenguajes como JavaScript/Deluge

Beneficios:

- Excelentes ingresos: Honorarios competitivos.
- Flexibilidad: Tienes la posibilidad de trabajar de manera híbrida | remoto.
- Ambiente de trabajo joven y dinámico: Te ofrecemos la posibilidad de aprender y crecer en nuevos entornos.
- Bono de aniversario cada que cumplas un reciente año en el equipo
- Espacios remunerados para citas médicas y trámites personales.
- Día de cumpleaños off.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Puede trasladarse/mudarse:

- Medellín, Antioquia: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)

Pregunta(s) de postulación:

- Por favor, indícanos si vives en Medellín o en lugares aledaños

Lugar de trabajo: Híbrido en Medellín, Antioquia

📌 Analista de Tecnología, Automatizaciones y Soporte (Medellín) (Colombia)
🏢 Expatgroup.co
📍 Colombia