Ubicación: Aeropuerto Palonegro - Bucaramanga (Santander)

Modalidad: Freelance | Presencial | Pago por visita

Descripción del cargo:

Buscamos un(a) Técnico(a) de Soporte IT para brindar soporte técnico presencial en el Aeropuerto de San Andrés. La persona será responsable de atender incidentes y requerimientos tecnológicos, garantizando la continuidad operativa de los equipos y servicios de TI de acuerdo con los niveles de servicio establecidos.

Responsabilidades:

- Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel (L1/L2).
- Diagnosticar y solucionar incidentes de hardware, software y conectividad.
- Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
- Realizar instalación y configuración de sistemas operativos Windows.
- Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
- Configurar y realizar pruebas de red básicas.
- Gestionar y actualizar tickets de soporte documentando cada intervención.
- Escalar incidentes cuando sea necesario y realizar seguimiento hasta su cierre.
- Apoyar la instalación y reemplazo de equipos tecnológicos cuando se requiera.

Requisitos:

- Técnico,



tecnólogo o estudiante de carreras relacionadas con Sistemas, Informática o afines.
- Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico presencial.
- Conocimientos en Windows 10 y 11.
- Experiencia en diagnóstico y reparación básica de hardware.
- Manejo de Microsoft 365 (Outlook, Teams, Office).
- Conocimientos básicos de redes (TCP/IP, conectividad, cableado).
- Experiencia en herramientas de gestión de tickets (ServiceNow, GLPI, Remedy, Jira o similares).
- Destacado orientación al servicio y habilidades de comunicación.

Deseable:

- Conocimientos básicos de Active Directory.
- Experiencia trabajando en aeropuertos, empresas de transporte o entornos corporativos.
- Disponibilidad para atender servicios de acuerdo con la demanda.

Ofrecemos:

- Modalidad freelance con pago por visita realizada.
- Oportunidad de trabajar en un entorno aeroportuario.
- Flexibilidad para combinar esta actividad con otros proyectos.
- Posibilidad de participar en futuros servicios y proyectos tecnológicos.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Tecnico de Soporte IT - San Andres (Colombia)
🏢 SERVICIO LATAM
📍 Colombia