Únete a nuestra empresa líder en el sector de transporte de carga como Analista de Servicio al Cliente. Buscamos a un profesional comprometido con la excelencia y enfocado en garantizar la satisfacción del cliente. Como analista de Atención al Cliente, serás parte de un equipo que valora el liderazgo, la comunicación efectiva y la resolución de conflictos. Si tienes experiencia en el sector transporte de carga y estás listo para hacer una diferencia significativa, esta oportunidad es para ti.

Responsabilidades:

- Liderar el área de servicio al cliente asegurando la satisfacción del cliente.
- Supervisar la atención oportuna de PQRS y requerimientos de clientes.
- Coordinar con operaciones y logística para cumplir compromisos de servicio.
- Hacer seguimiento a indicadores de gestión del área.
- Proponer mejoras en procesos de atención al cliente.




- Capacitar y apoyar al equipo de atención al cliente.

Requerimientos:

- Título profesional en áreas administrativas comerciales logísticas o afines.
- Mínimo 2 años de experiencia en cargos similares.
- Experiencia en el sector transporte de carga (indispensable).
- Habilidad en manejo de clientes corporativos y gestión de PQRS.
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
- Capacidad para resolver conflictos de manera efectiva.

Nivel de educación:

- Profesional

Sectores laborales:

- Servicio al cliente y afines
- Bodega logística y transporte

Tipo de puesto: Jornada completa, Indefinido

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista servicio al cliente (Colombia)
🏢 ROA SOLUCIONES INTEGRALES DE TRANSPORTE
📍 Colombia