Asesor de Servicio – Sector Salud (Bello - Antioquia)

dondoctor S.A.S. es una empresa de tecnología dedicada al desarrollo de soluciones para el agendamiento de citas médicas. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de servicio, una persona con vocación de servicio, empatía y orientación al usuario.

Funciones principales

- Orientar y acompañar a los usuarios en el uso de las plataformas digitales de la compañía.
- Brindar atención y soporte a través de página web, WhatsApp y atención telefónica.
- Gestionar solicitudes relacionadas con el agendamiento de servicios de salud.
- Resolver las inquietudes de los usuarios de manera clara, oportuna y amable.
- Registrar de forma correcta la información de cada interacción en las herramientas establecidas.
- Cumplir con los protocolos de atención y los indicadores de calidad definidos por la compañía.

Requisitos

- Técnico,



tecnólogo o estudiante de programas relacionados con Administración en Salud, Servicios de Salud, Auxiliar de Enfermería o carreras afines.
- Experiencia mínima de un (1) año en servicio al cliente en el sector salud. (Requisito indispensable).
- Experiencia en atención telefónica y gestión de usuarios.
- Manejo básico de herramientas ofimáticas, especialmente Microsoft Excel.
- Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y orientación al servicio.

Condiciones laborales

- Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte + prestaciones de ley.
- Contrato a término fijo.
- Jornada laboral de jornada completa.
- Modalidad presencial en Medellín.
- Beneficios corporativos y programas de bienestar.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor de Servicio – Sector Salud (Colombia)
🏢 DONDOCTOR
📍 Colombia