¿Qué harás?

- Atender y acompañar clientes corporativos de forma cercana y oportuna.

- Resolver novedades, situaciones críticas y requerimientos de clientes.

- Coordinar y realizar seguimiento al equipo de poligrafistas a nivel operativo.

- Programar servicios y controlar agendas.

- Supervisar tiempos de entrega y cumplimiento de acuerdos.

- Hacer seguimiento a solicitudes y garantizar cierre oportuno de procesos.

- Liderar y orientar a una asistente administrativa a cargo.

- Mantener comunicación efectiva con clientes y áreas internas.

- Anticiparse a problemas y resolver situaciones operativas antes de que escalen.

Perfil que buscamos

Buscamos una persona que:

- Mantenga la calma bajo presión.

- Tenga destacado servicio al cliente.

- Sea organizada y altamente resolutiva.

- Tenga liderazgo natural.

- Piense en soluciones y no en problemas.

- Maneje múltiples tareas simultáneamente.





- Tenga buena redacción y comunicación.

- Sea muy responsable con tiempos y seguimiento.

Requisitos

Experiencia mínima de 3 años en coordinación operativa, servicio al cliente, gestión administrativa o cargos similares.

Manejo intermedio de Excel y herramientas digitales.

Experiencia liderando equipos.

Deseable experiencia en empresas de servicios, seguridad, talento humano o procesos operativos.

Nos interesa más la actitud que el cargo anterior

Si eres de esas personas que:

-No se queda esperando a que alguien resuelva

-Toma control de las situaciones

-Hace seguimiento hasta cerrar los temas

-Sabe manejar clientes difíciles sin perder la calma

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gestora de estudios de seguridad (Colombia)
🏢 E&M DESARROLLO CORPORATIVO
📍 Colombia