Estamos en búsqueda de una persona comprometida, organizada y con excelente actitud para unirse a nuestro equipo de Servicio al Cliente y Ventas. Buscamos a alguien que disfrute interactuar con los clientes, brindar un excelente servicio y dar seguimiento a cada oportunidad de venta.

La persona seleccionada será responsable de atender llamadas entrantes, responder mensajes a través de WhatsApp, Facebook y otras plataformas, realizar seguimiento a clientes potenciales y brindar una atención profesional y oportuna durante todo el proceso.

Responsabilidades

- Atender llamadas de clientes y brindar asesoría sobre nuestros productos y servicios.
- Responder mensajes y consultas a través de WhatsApp, Facebook y otras plataformas de comunicación.
- Realizar seguimiento a clientes potenciales para convertir oportunidades en ventas.
- Programar citas y mantener actualizada la información de los clientes.
- Brindar una excelente experiencia de servicio al cliente.
- Trabajar en equipo para cumplir los objetivos comerciales de la empresa.

Requisitos

- Experiencia en servicio al cliente (preferiblemente).
- Experiencia en ventas (preferiblemente).
- Sobresaliente comunicación verbal y escrita.
- Actitud proactiva,



responsable y orientada al cliente.
- Manejo básico de herramientas digitales.
- Conocimientos básicos de Microsoft Excel, correo electrónico y herramientas de Office.
- Facilidad para aprender nuevos programas y plataformas tecnológicas.
- Buena organización y capacidad para gestionar múltiples conversaciones y tareas al mismo tiempo.
- Inglés intermedio o avanzado (indispensable), ya que el puesto requiere atender llamadas y comunicarse con clientes de habla inglesa de manera clara y profesional.

Horario

- Lunes a viernes de 6:00 a. m. a 3:30 p. m.
- 1 hora de almuerzo.
- Se trabajan las 42 horas semanales reglamentarias.
- Descanso los sábados y domingos.

Si eres una persona organizada, con excelente actitud, disfrutas ayudar a los clientes y te apasiona el servicio al cliente y las ventas, ¡queremos conocerte!

Tipo de puesto: Indefinido

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Actualmente estás estudiando?
- ¿Cuál es tu nivel de inglés?
- ¿Tienes experiencia previa en servicio al cliente (Customer Service) o ventas (Sales)?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente de Servicio al Cliente (Customer Service) (Colombia)
🏢 TOWERS GROUPS
📍 Colombia