Formador de Cobranzas.

¡En Systemgroup S.A.S. estamos buscando talento!

Somos una empresa especializada en la administración y recuperación de cartera, y nos encontramos en la búsqueda de un Formador de Cobranzas que lidere los procesos de capacitación y entrenamiento de nuestros asesores encargados de la gestión de carteras bancarias.

Salario

$1.800.000 + prestaciones de ley.

Tipo de contrato

Término indefinido.

Modalidad

Presencial.

Lugar de trabajo

Carrera 63 #14-97 Torre B Piso 2, Barrio Montevideo, Bogotá.

Horario

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m., con disponibilidad de acuerdo con las necesidades de la operación.

Perfil requerido

- Tecnólogo o estudiante de carreras como Administración de Empresas, Psicología, Comunicación Social, Mercadeo o áreas afines.
- Mínimo 6 meses de experiencia como Formador, Capacitador o Entrenador en Call Center, preferiblemente en cobranzas o recuperación de cartera bancaria.
- Deseable experiencia formando asesores de cobranza en productos financieros o entidades bancarias.
- Manejo de herramientas Microsoft Office.
- Destacado comunicación verbal y escrita.
- Buena redacción y ortografía.
- Habilidades para hablar en público, liderar grupos y transmitir conocimientos.





Funciones

- Capacitar y entrenar a los asesores encargados de la gestión de carteras bancarias.
- Diseñar y ejecutar planes de formación para el personal operativo.
- Desarrollar contenidos y material de capacitación sobre procesos de cobranza, negociación y servicio al cliente.
- Evaluar el aprendizaje y realizar seguimiento al desempeño de los asesores.
- Acompañar clínicas de llamadas, retroalimentaciones y calibraciones.
- Elaborar informes e indicadores de capacitación.
- Garantizar que los equipos conozcan y apliquen los procedimientos, políticas y estrategias de recuperación de cartera.
- Brindar acompañamiento continuo para fortalecer las habilidades de negociación y cumplimiento de indicadores.

Competencias

- Liderazgo.
- Comunicación asertiva.
- Planeación y organización.
- Orientación a resultados.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad de análisis.
- Vocación por la enseñanza y el desarrollo de personas.

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con el asunto: FORMADOR COBRANZAS.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Formador Cobranzas (Colombia)
🏢 SYSTEMGROUP
📍 Colombia