Descripción empresa : Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida.
Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias : Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza.
Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen.
nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.
Misión del cargo: Gestionar la observabilidad TI mediante Datadog, asegurando monitoreo proactivo, alertamiento oportuno y continuidad operacional.
Funciones del cargo: Implementar, administrar y mantener dashboards, monitores y alertas en Datadog, siguiendo los estándares y lineamientos definidos por la organización.
Aplicar monitoreo sobre infraestructura, servidores, plataformas, aplicaciones, APIs, integraciones y servicios tecnológicos críticos.
Configurar y ajustar capacidades de observabilidad que permitan asegurar cobertura, trazabilidad y visibilidad operacional sobre los componentes tecnológicos.
Analizar continuamente métricas, logs, eventos y trazas para identificar desviaciones, anomalías, riesgos operativos o degradaciones en los servicios.




Definir y optimizar umbrales, condiciones de alertamiento y visualizaciones para mejorar la efectividad del monitoreo y minimizar falsos positivos.
Contribuir a la detección temprana de incidentes mediante mecanismos de monitoreo y alertamiento oportuno que faciliten la respuesta operativa.
Generar reportes, indicadores y paneles de seguimiento que permitan evaluar el desempeño, disponibilidad y estabilidad de los servicios tecnológicos.
Colaborar con equipos de infraestructura, operaciones, soporte, desarrollo y continuidad operacional para incorporar y fortalecer capacidades de observabilidad.
Participar en la implementación de buenas prácticas de monitoreo, observabilidad y gestión proactiva de servicios tecnológicos.
Apoyar iniciativas de mejora continua orientadas a incrementar la confiabilidad, disponibilidad y experiencia operacional de las plataformas y servicios TI.
Mantener actualizada la documentación asociada a configuraciones, dashboards, monitores, alertas y procedimientos operativos relacionados con observabilidad.
Velar por la calidad y consistencia de la información monitoreada, asegurando datos confiables para la toma de decisiones operativas.
Requisitos: Technólogo o competente en Ingeniería de Sistemas o carreras afines al área TI.
Experiencia en monitoreo, observabilidad, soporte TI y operación de servicios críticos.
Conocimiento en Datadog, gestión de alertas, análisis técnico y mejora continua.
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📌 Analista De Soporte (Girardot)
🏢 Ingepsy
📍 Girardot