Se busca Auxiliar PQRS para incorporarse al equipo de atención al usuario en CONSORCIO SALUD EPS COMFENALCO VALLE.Objetivo Del CargoGestionar con las diferentes áreas y/o prestadores para dar respuestas oportunas a los requerimientos de los usuarios que ingresan a través de los diferentes canales de comunicación.
¿Que buscamos?
Requerimos un perfil con formación técnica en carreras administrativas o salud, con experiencia de un año en roles de servicio al cliente específicamente en PQRS dentro del sector salud.FuncionesEl candidato deberá gestionar con diferentes áreas y prestadores para dar respuestas a los requerimientos de los usuarios a través de diversos canales de comunicación.Gestionar las respuestas solicitadas por entes de control y usuarios sobre requerimientos médicos,



asegurando tiempos de respuesta establecidos por ley.Será responsable de realizar seguimiento a las áreas pendientes y generar reportes para cumplir con los plazos legales.Radicar en el aplicativo todos los requerimientos recibidos por diferentes canales de comunicación, para asegurar el seguimiento y respuesta de los mismos.Consolidará información mensual sobre el número de OYS radicados para reportar a la coordinación.CondicionesVacante fija por motivo de licencia de maternidadHorario de lunes a viernes de 7:30 a 4:30pmSi tienes las habilidades y experiencia requeridas, esta oportunidad es adecuado para contribuir al equipo de atención al usuario en una organización comprometida con la excelencia en servicio.
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📌 Auxiliar Pqrs Salud (Valle del Cauca)
🏢 EPS delagente
📍 Valle del Cauca