Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:Departamento: CommercialMinor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América.Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli.Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.Estamos en búsqueda de un Inside Sales Executive - Groups & Events (GEM), un profesional con robusto orientación comercial, dominio del inglés y experiencia en hotelería o áreas relacionadas con grupos y eventos.Será responsable de gestionar solicitudes de grupos, eventos y reservas centralizadas, asegurando una excelente experiencia al cliente y la máxima conversión para los hoteles que atendemos.Este rol combina ventas estilo call center, servicio al cliente, manejo de plataformas hoteleras y coordinación con áreas comerciales y operativas.
¿Qué tendrás que hacer?
Gestionar solicitudes y cotizaciones de eventos y grupos de alojamiento para los hoteles centralizados.Atender clientes locales e internacionales, asegurando respuesta en los tiempos establecidos.Hacer seguimiento a bloqueos de salas y habitaciones (cutoff, tarifas, A&B;, condiciones, etc.).
Manejar correctamente las plataformas internas para garantizar trazabilidad completa del proceso.Preparar handovers y coordinar la entrega de grupos/eventos a los hoteles.Mantener comunicación constante con Revenue,



Comercial y Operaciones.Realizar seguimiento semanal a KPIsAsegurar la correcta gestión de llamadas vinculadas a grupos y eventos antes de entregar el lead al hotel.Inglés mínimo B2 (indispensable para atender clientes internacionales).
Experiencia enHoteles, eventos, reservas, recepción, grupos, agencias de viajes o BPO/call center de ventas.Mínimo1 año de experiencia en ventas o áreas operativas hoteleras.Manejo de sistemas hoteleros, paquete Office y (idealmente) SAP.Habilidades en negociación, comunicación, trabajo en equipo, proactividad y orientación al cliente.En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales.
Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros "Memorablle Dates".
Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.Minor Hotels Europe & Americas promueve un entorno de trabajo inclusivo en el que se valore y estimule a todo el mundo por igual, por lo que damos una cálida bienvenida a personas de todos los horizontes y capacidades personalesMantente al tanto de las últimas novedades de Europa & América en nuestras redes sociales.
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📌 Inside Sales Executive - Groups & Events (Bogotá)
🏢 Hesperia Group
📍 Bogotá