Brindar soporte técnico a usuarios internos en temas relacionados con hardware, software, redes y herramientas tecnológicas.
Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, periféricos y aplicaciones corporativas.
Gestionar incidencias y requerimientos tecnológicos, garantizando una atención oportuna y efectiva.
Apoyar la administración y monitoreo de redes, conectividad, accesos remotos y plataformas tecnológicas.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos tecnológicos.
Apoyar la gestión de seguridad informática, antivirus y respaldos de información y directorio activo
Configurar y brindar soporte a herramientas de comunicación y telefonía corporativa.
Documentar incidencias, soluciones implementadas y actividades de soporte técnico.




Coordinar con proveedores tecnológicos la atención de requerimientos especializados cuando sea necesario.
Capacitar y orientar a los usuarios en el uso adecuado de las herramientas tecnológicas de la organización.
Participar en proyectos de mejora e implementación de soluciones tecnológicas.
Velar por el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica y contribuir a la continuidad operativa de la compañía.
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