ALÓ CREDIT es una Fintech en crecimiento, especializada en financiación de smartphones bajo el modelo Compra Ahora Paga Después.
Estamos transformando la forma en que los colombianos acceden a tecnología, y queremos que tú hagas parte de este equipo.
Buscamos un(a) Asesor(a) de fidelización con mentalidad analítica, obsesión por la calidad del dato y habilidad para moverse entre Excel y el teléfono sin perder el ritmo.
¿Qué harás en este rol?
Gestión comercial y activación Gestionar campañas outbound e inbound orientadas a activación, fidelización y recompra de clientes del portafolio existente.
Identificar necesidades del cliente, construir valor y ejecutar cierres efectivos de productos financieros (crédito rotativo, financiación, tarjetas).
Manejar objeciones complejas con técnicas de persuasión y negociación adaptadas al perfil del cliente.
Guiar al cliente en procesos de activación digital, uso de aplicativos móviles y activaciones remotas.
Ejecutar estrategias de cross-selling, activación de cupos aprobados y venta de productos digitales.
Gestión de CRM y seguimiento Registrar, tipificar y actualizar la gestión en el CRM (Nexus o similar) con trazabilidad completa de cada contacto.
Administrar agenda comercial, callbacks y seguimiento Postday para recuperar oportunidades no convertidas.
Gestionar bases segmentadas (P1/P2/P3),



priorizando clientes con mayor probabilidad de conversión.
Hacer seguimiento por WhatsApp Business y canales digitales complementando la gestión telefónica.
Interpretar KPIs propios y ajustar estrategia comercial según resultados de conversión y dispersión.
Formación Técnico, tecnólogo o estudiante universitario desde tercer semestre en carreras administrativas, comerciales, financieras, mercadeo, negocios o afines.
Experiencia Mínimo 1 año en ventas telefónicas outbound/inbound con cumplimiento de metas.
Experiencia comprobable en: cierre de ventas, fidelización, retención, venta cruzada, activación comercial y colocación de productos financieros.
Deseable: fintech, telecomunicaciones, retail financiero, call center comercial o crédito de consumo.
Conocimientos técnicos CRM (Nexus o similar) — Intermedio/Avanzado Excel y herramientas ofimáticas — Intermedio Indicadores comerciales y KPIs — Intermedio Condiciones del cargo Salario básico: $********* + prestaciones de ley Variable / Comisiones: Hasta $********* (ingreso total estimado: $*********) Contrato: Término fijo — cargo estratégico para el ecosistema Twist 2.0 Modalidad: 100% Presencial — Bogotá Horario: Lunes a viernes 8am – 6pm | Sábados 8am – 1pm Haz parte del equipo que transforma oportunidades en activaciones reales.
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📌 Asesor De Fidelización (Bogotá)
🏢 Alo Credit Colombia
📍 Bogotá